2012陕西导游考试口试考评形式、景点及标准

2012陕西导游考试口试考评形式、景点及标准

2012陕西导游口试考试从11月26日开始，具体口试时间及地点请11月17日开始登陆陕西旅游网(www.sxtour.com)查询。汉语类、外语类口试均采取录像方式。考生凭身份证原件、准考证进入考场参加考试，证件不齐者不得进入考场。具体考评形式、景点及标准如下：

1、口试形式

2012年导游人员资格考试导游服务能力(口试)分为景点讲解及知识问答两部分，并以计算机随机抽取形式决定应考景点。

汉语类考生首先按照所抽取景点进行景点讲解，讲解完毕后，再抽取两道知识问答题进行回答，其中一道为景点相关知识，一道为导游业务或旅游法规知识。

外语类考生首先按照所抽取景点利用所报考语种进行景点讲解，讲解完毕后，从考场的题库中，任意抽取2张答题卡，用所报语种回答问题。

2、口试景点

(1)西安地区考生及外语类口试考试抽题景点：秦始皇帝陵博物苑、华清池、大雁塔·大唐芙蓉园景区、华山、黄帝陵、陕西历史博物馆、西安碑林博物馆、延安枣园革命旧址(外语类考生为西安清真大寺)。

(2)外地市考生口试抽题景点为：秦始皇帝陵博物苑、华清池、大雁塔·大唐芙蓉园景区、华山、黄帝陵和各市(区)的三个景点(具体见附件)。

3、导游服务能力(口试)考试标准

景点讲解能力(35分)、语言表达能力(15分)、知识运用能力(10分)、规范服务能力(10分)、应变能力(10分)、旅游情景会话及综合知识问答(20分)等。

满分100分，60分合格。

4、口试考试用书

新版《陕西旅游景点导游(讲解)词》、《2011年陕西省导游人员资格考试综合口试题》

考生各科考试成绩全部合格，方可取得全国导游人员资格证书。考试不合格，根据国家旅游局旅人教发(2001)5号文件精神，考生成绩不再保留，不组织补考。

已取得导游人员资格证书，拟申请报考其他语种的导游员，可免试四门综合知识考试，只参加所报考语种笔试和口试，考试合格颁发所报考语种导游员资格证书。