2014导游资格《导游实务》基础知识：旅游业
据“2014年导游证考试《导游业务》考试大纲”得知，导游资格证考点含有：旅游业务基础知识、导游服务、导游人员、 导游人员的职业道德和行为规范、导游服务程序、 导游服务技能、旅游者个别要求的处理、常见问题和突发事件的预防和处理、旅游安全和保险、旅游者权益保障、导游业务相关知识、导游服务中涉及的政策问题。中华考试网根据网校学员反馈需求整理了相关知识点。本节为学员讲述的知识点为旅游业务基础知识-----旅游业，具体内容如下：
第三节 旅游业
一.旅游业的概念：以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件、为旅游者提供在整个旅游活动中所需要的各种服务并以此获得经济效益的一系列相关行业的总和。
旅游业为旅游者提供的旅游服务包括：食住行游购娱。其中“游”为中心环节，是旅游活动最基本、最重要的内容。
二.旅游业的构成
①相关旅游业和企业的分类：1.直接旅游企业;
2.辅助旅游企业;
3.开发性组织。
②现代旅游业的三大支柱：1.旅行社(主要作用有四项：旅游产品的开发、旅游产品的销售、旅游服务的采购和旅游接待);
2.交通(旅游业发展进程的重要标志);
3.以饭店为代表的住宿业。
三.中国旅游业发展概述
①中国的近代旅游业
②新中国旅游事业的发展1949——1977
1978年至今初始阶段：1978年—1990年
发展阶段：1990年至今
③新中国旅游业的图形标志：“马超龙雀”是我国旅游业的徽志。
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