2014导游考试《导游实务》冲刺练习1
一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空0.5分，其10分)
1.旅行社、___________和___________是现代旅游业的三大支柱，其中旅行社处于核心地位。
2.___________是导游人员最重要的基本功，是导游服务的___________。
3.导游人员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的感情。致欢送辞时语气应真挚、富有感情。地点可选在___________，也可在___________。
4.导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面，归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、___________、___________和问题处理五大类。
5.导游人员带团时，必须持有旅行社下发的___________或___________，这是导游人员合法工作的前提。
6.导游讲解服务能够给旅游者带来___________享受和___________享受，而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。
7.节奏是导游语言艺术性的要求之一，一般是指导游讲解的___________和___________。
8.在前往旅游景点途中，地陪应向旅游者介绍本地的___________、___________，回答旅游者提出的问题。
9.在旅游过程中，时间安排要合理，不要___________司机为抢时间赶日程而违章行驶。如遇司机酒后开车，导游人员要___________，并向旅行社领导汇报，请求调整。
10.一天游览结束，在返程中，导游人员应___________、沿途风光导游、调节气氛和___________。
二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题0.5分，共20分)
1.现代导游发展时期是指( )的时期。
A.20世纪至今
B.第一次世界大战以后至今
C.第二次世界大战以后至今
D.20世纪50年代至今
2.旅游者的( )是现代旅游发展的基本特性之一。
A.自主性
B.大众性
C.社会性
D.协同性
3.推动导游人员的工作内容从单一发展为综合的重要因素是( )。
A.经济发展和社会进步
B.旅游者综合素质与需求层次的提高
C.旅游者需求的变化与旅游企业提高效益的需要
D.导游人员适应职业发展变化的客观需要和主观努力
4.对于旅游者的过分和非法要求，导游人员一定要做到( )。
A.坚决予以拒绝
B.假装听不见
C.报告上级领导
D.让领队予以解决
5.散客包价旅游是指( )名以下旅游者采取一次性预付旅费的方式，有组织地按预定计划进行的旅游形式。
A.9
B.10
C.12
D.15