2014年管理咨询师第三章知识点八

2014-08-29 13:36:58 字体放大:  

2014年管理咨询师第三章知识点八

(三)区域型结构

公司设计组织结构的另外一个组合依据是公司的用户或顾客。在这种情况下,最常见的组织结构就是按地区分立经营单位,每个地区经营单位可以包括该地区产品生产和销售所需要的所有职能。许多集团公司或者跨国公司经常在不同的区域或国家设立自主经营、自我包容的经营单位。

区域型结构的优缺点与事业部结构的组织特点相似。

(四)横向型结构

横向型结构的最显著的优点是,它因为增进了协调,所以能极大地提高公司的灵活性和对顾客需要的反应能力。

横向型结构的缺点是,它可能给组织带来损害,除非管理者能细致地鉴别出对提供顾客价值起关键作用的核心流程。而且,实现向横向型结构的转变更是耗时,因为它要求对组织文化、工作设计、管理哲学、信息和奖酬系统做出重大的变革。最后,由于工作本质上是跨职能的,横向型结构可能会制约知识和技能地纵深发展,除非采取措施给员工提供保持和提高技术专长的机会。

(五)矩阵型结构

矩阵型结构的优点是:它使组织能满足环境中顾客所提出的双重要求(如对产品和职能的双重目标要求)。资源(人力、设备)可以在不同产品线之间灵活分配,这样组织就很好适应不断变化的外界要求。这种结构还给员工提供了根据自己的兴趣获取职能技能或者一般管理技能的机会。

矩阵型结构的缺点是:有些员工面临双重的职权关系,容易产生无所适从和混乱感。他们需要高超的人机技能和解决冲突的能力,而这可能需要专门的人际关系训练才能获得。矩阵型结构也迫使管理者将大量时间耗费在开会协调上。而且,如果管理者不能适应矩阵结构对信息和权利共享的要求,这一体制也难以奏效。管理者在制定决策中必须互相鞘诚合作,而不是依赖纵向的职权。

(六)混合型结构