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第九章：问题解决与创造性培养
1、对问题的理解有三个成分是公认的：1、给定：指问题的的初始状态;2、目标，指问题要求的答案或目标状态，3、障碍，指给定和目标之间必须经过思维活动才能消除的障碍。
2、现代认知心理学研究认为，问题解决活动一般包括两类思维搜索策略：算法式和启发式。算法式要逐个尝试解决问题的各种可能性，以尝试错误方式解决问题，它可以保证问题得以解决，但费时费力，而且往往难以实现;启发式以一定的原有经验为基础，采用选择方式搜索解决问题，这类策略简单省事、效率高，但不能保证问题的成功解决。
3、创造性不是少数天才的特权，而是人类普遍存在的一种潜能。
4、心理定势：由先前的活动形成的影响当前问题解决的一种心理准备状态。
5、功能固着：指当人们习惯了一种事物的某种或者某些固定的功能时，就很难发现该事物的其他功能的心理特点。
5、 有效问题解决者的特征：
一、在擅长的领域表现突出;二、以较大的单元加工信息;三、能迅速处理有意义的信息;四、能在短时记忆和长时记忆中保持大量信息;五、能以深层方式表征问题;六、愿意花费事件分析问题;七、能很好地监视自己的操作。
6、 培养大学生问题解决能力的方法时，问题的难度要适当。
7、头脑风暴法：又称：智力激励法“，是奥斯本于1939年提出、1953年正式发辫的一种激发激发创造性思维的方法，这是在国外大学颇为流行的集体讨论法。
8、头脑风暴的基本原则：1、禁止提出批评性意见(暂缓评价)，让与会者畅所欲言;2、鼓励提出各种改进意见或补充意见，完善最佳方案。3、鼓励各种想法，多多益善，让与会者都有机会发表意见;4、追求与众不同、关系不密切的、甚至离题的想法。使与会者在自由与安全的气氛中交换各种设想。