管理咨询师考试:设计过程质量分析
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设计过程质量分析
(一)设计过程的主要质量职能和质量要求
1.设计过程的主要质量职能
(1)做好技术经济分析并确定适宜的质量标准水平;
(2)严格按产品质量设计所规定的程序和要求开展工作,对设计质量进行控制;
(3)安排好“早期报警”,把设计所造成的先天性缺陷消灭在设计过程之中;
(4)做好质量特征重要程度的分级和传递,使其他环节的质量职能按设计要求进行重点控制。
2.设计过程的质量要求
设计过程总体质量要求是指要在准确地确定市场需求的基础上开发新产品,防止盲目开发而造成浪费,同时,防止因设计质量问题,造成产品质量先天不足或者给以后的过程造成损失。
3.设计过程评价
设计的评价是指依据一定的原则,采取科学的方法和手段,对设计所涉及的过程及结果进行事实判断和价值认定的活动。
设计过程的评价内容:.
(1)设计过程是否完备;
(2)分工是否合理;
(3)采用的方法是否正确;
(4)各个环节或阶段的任务是否完成;
(5)形成的中间成果(方案)是否符合要求;
(6)全过程是否有质量控制和相应的监督、改进措施。
(二)市场调研过程的质量要求与分析
1.市场调研应把握的三要素:(1)技术条件;(2)社会需求;(3)环境条件。
2.市场调研的内容
市场调研内容一般包括:(1)市场环境调查;(2)技术发展调查;(3)产品调查;(4)价格调查;(5)市场需求调查;(6)流通渠道调查;(7)销售方式调查。
3.市场调研的方法
市场调研:案卷调研、实地调研。
案卷调研(案头调研、二手资料调研)信息的特点:文献特征、已经存在、有时效性和易获取性。
实地调研:焦点小组访谈法、非正式调研法、询问法(访问法)、观察法、实验法(试用与试销法)。
4.市场调研质量分析的要点:包括:市场调研的目标、市场调研的总体范围、调查及搜集信息的方法、开展非正式市场调研、抽样方案的设计、市场调研提纲或问卷的设计、信息或数据的处理与分析方法、市场调研报告的基本内容、市场调研的进度安排、市场调研的阶段预算与总预算等。