2013年全国管理咨询师考试时间为2013年5月26日,精品学习网考试频道小编收集整理了“2013年管理咨询师实务重点讲解:抓住执行的关键点”供考生参考,祝考生们取得优异的考试成绩!下面请看正文:
执行,是继核心竞争力、学习型组织之后,又一个人们十分关注的管理话题。作为一个企业,再伟大的目标与构想,再完美的操作方案,如果不能强有力地执行,最终也只能是纸上谈兵。企业一切的成效靠执行来支撑。
东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产,后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是,日本只派了几个人来,除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外其他的根本没动。制度没变,人没变,机器设备没变。日方就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样?不到一年,企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么?执行,无条件的执行。
执行是什么?
有这样一个游戏。主持人随意叫上几个人,分别给他们每人一张纸,并要求他们在互不干扰的情况下听主持人的口令。主持人要求参与者将手中的纸对折再对折,然后裁下一个角,再面对观众展开手中的纸。结果,大家看到的是形状各异的纸张。
在我们的企业管理中,也常常会遇到这样一个问题:在企业中领导所想的和员工所想的,往往不能得到有效地统一。上述游戏中,我们看到,所有的游戏参与者都不折不扣地按照主持人的要求做了,但结果却不一样。什么原因呢?难道是参与者的智力或者是素质差异造成的?显然不是。是因为对于同一个指令,每个人的理解不一样。
我们不妨继续这个游戏,让主持人告诉参与者,在折叠后的折痕处裁下一个角。会是什么结果呢?大家应该看到的是大小不一、面积不等的方孔。这时候,结果仍然不一样。问题出在哪儿呢?显然是指令导致的,虽然所有的人都按指令完成了任务。
我们不妨再把这个游戏继续下去,让主持人告诉参与者,他们必须在这张长方形的纸的正中间,裁出一个边长为1公分的正方形,且四边与纸的四边平行。会是什么结果呢?结果肯定是基本一致,误差最小。在这里,清晰的指令让参与者无法产生误会。
执行是什么?执行就是简单明晰的目标和不折不扣地做。
谁是执行者?
有一个单位,为了加强劳动纪律管理,实行上下班签到制。刚开始,迟到早退的人的确很少,可是随着时间的推移,迟到早退的人渐渐多了起来,弄虚作假的现象也经常发生,如让别人代签等等。可能很多人都有同样的经历,是什么原因呢?有人说是个别迟到早退的没有受到应有的处理;也有人说是弄虚作假的现象没有受到应有的惩罚;还有……真的是这样吗?其实,这些都是表象。在这个事例中,我们始终不知道谁是执行者,更谈不上监管了。谁来执行这项工作呢?门卫?劳资部门?人事部门?不得而知。
如果找不到执行者,一切执行也成为空谈。
在企业运营环境中,高层领导、中层主管、基层员工等各个层次的人员,谁是执行者?美国管理大师拉里-博西迪和拉姆-查兰在他们合著的《执行——如何完成任务的学问》一书中告诉我们:“执行是企业领导者的工作。”