【摘要】：什么样的公司需要人力资源咨询？人力资源咨询服务的是些什么样的对象和群体？
1 、其实大多数中国企业已经充分认识到人力资源在企业中的重要作用，但往往缺乏对人力资源咨询管理的系统化思考，没有总体的人力资源谋划与政策，结果导致人力资源部门成了“救火队员”，堵了这个环节，那个环节又有问题，许多人力资源经理处于疲于奔命状态，但往往也是出力不讨好。
2、先进的人力资源理念已为大多数企业所接受，但在推行过程中则面临诸多矛盾：诸如人才沉淀与人才短缺，新老创业者的矛盾，空降部队与地面部队的矛盾;创业型企业家与职业经理人的矛盾;理性与人性的矛盾等等不一而足。
3.薪酬与激励则是众多企业所面临的共同难题：在建立富有竞争力的薪酬体系中如何把握水平与结构的平衡，价值评价体系的困惑，知识型员工的管理与激励难题，绩效考核的公平性与激励性的难题。
4.人力资源开发与培训的困惑：其一，培训的效果难于确保，其二，公司高层往往关注那些“拿来就能用”的“快餐”式培训，人力资源管理者们希望使培训系统化，而员工或许希望培训内容能对自己的职业生涯有帮助，如此三方对培训的理解也有偏差，难于统一。
5. 员工的职业道德与操守风险。如今能让老板们睡不着觉的也就是两件事，一件是市场的残酷竞争，另一件就是手下员工的职业道德与操守风险。要是碰上一手搞垮英 国巴林银行的尼克李森那种员工真是不堪设想!从中小型民营企业到国有企业再到跨国企业，员工操守都是不容回避、不容忽视、不容遮掩的现实问题。
针对上述问题，长城所提出了一套富有特色的解决方案，解决方案的关键与核心就在于建立以战略为导向的人力资源开发与管理体系：
1.基于战略的人力资源规划：战略决定人力资源配置、储备和开发，以现有资源为基础，制定与公司战略目标相适应的人员发展目标及实施规划。
2.以KPI为核心的绩效监控系统：由战略明确关键因素，落实到各级KPI指标上，通过经营指标的差距分析，发现企业的短板，明确改进方向，实现公司总体绩效的提高。
3.基于组织要求的职位分析系统：在明确组织架构与部门职责的基础上，将部门职责有效分解到岗位，做到职责分工明确，权责清晰，同时依据岗位要求建立任职资格标准及相关工作要求，建立人力资源管理基础。
4.基于素质的胜任能力评价体系：通过对高绩效员工行为分析，总结和提炼，构建公司各层次胜任能力模型。对员工产生高绩效的行为素质与潜在素质进行分析，建立科学合理的选拔与评价机制与标准。
5.基于业绩能力和岗位价值的薪酬体系：通过岗位价值评估，建立职级职位体系，将固定工资与员工任职能力及岗位价值相结合，浮动工资与员工的业绩贡献大小相挂钩，并考虑市场薪资水平，重点向战略性人才倾斜。
6. 培训开发与职业生涯规划：依据企业发展实际及现有人员能力现状，制定各类员工的职业生涯阶梯，并对各类人员所需要知识，技能的要求进行分析，设计相应的培训体系。同时在实施中结合企业不同阶段战略和策略的变化进行动态调整，满足各类人员在职业生涯不同发阶段的成长需要。