管理咨询师企业案例分析：管理过程能力指数法
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过程能力指数法
(1)过程能力及过程能力指数的含义
过程能力指数(CP)是表示过程能力满足产品质量标准要求(包括产品规格要求和和公差要求)程度的另一个参数，一般都用质量特性值分布的6σ来描述，即可兼顾全面性也可兼顾经济性。 管理咨询师通关宝典!
CP=技术要求/过程能力
当分布中心与公差中心重合时：CP=T/6σ=(Tu—TL)/6σ
当分布中心与公差中心有偏离时，过程能力指数记为CPK。
CpK=(1—K)T/6σ式中：k=2│μ—M│/T
所以CpK=(1—K)T/6σ=(T-2│μ—M│)/6σ