2015年社会工作者考试《中级工作实务》案例分析(3)
【案例】
假如你在某一青少年福利机构实习，该机构专门服务于有偏差行为的青少年。机构督导希望你能够设计一个小组工作服务方案，为10名有逃学、撒谎、偷窃等行为的青少年提供服务。
请针对这一情况，拟订一份小组工作服务方案。
【答题要点】
1.问题的陈述与分析
⑴研究表明，青少年逃学、撒谎、偷窃等偏差行为的产生受到内部不良心理因素和外部环境的影响，这包括家庭、朋辈、社会风气等的影响，具有以下特征：①自身不良心理因素的影响;②家庭不良教育的影响;③朋辈群体的不良影响;④学校教育方法不当，教育功能偏颇;⑤社会不良风气的影响;⑥业余生活贫乏。
⑵基于以上几点，我们发现这些青少年可能存在以下的需求：①控制情绪放松的技巧;②改善偏差行为的技巧;③自我管理的技巧;④朋辈群体正向支持的需求;⑤沟通的技巧。
2.方案设计
针对上述情况，社会工作者计划在所服务的社区内开展一个“我的人生我做主”的小组活动，方案如下：
⑴小组名称：我的人生我做主
⑵小组工作目标：
①总目标：帮助社区青少年改善行为上的偏差，调节不良心理，舒缓情绪。
②具体目标：协助成员意识到行为偏差的后果和对他人的影响，帮助成员学习情境分析和问题解决的技巧，在偏差行为发生时坚决说“不”，学习自我管理的技巧，情绪波动时学会处理及放松技巧。
⑶小组性质及特征：教育成长性小组。
⑷小组成员特性：福利机构内有逃学、撒谎、偷窃等偏差行为，希望改变的青少年。
⑸拟定小组成员人数：10人。
⑹小组人员招募方法：所在福利机构转介。
⑺小组执行计划：
⑻方案执行：涉及整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
⑼方案评估：
①小组的过程评估，由小组成员填写评估表，在小组执行过程中进行评估
②小组成员满意度评估，由小组成员对小组进行成效评估;
③小组工作报告，以及社会工作者的反思。
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