2015年社会工作者考试《中级实务》复习要点(31)
2.精神问题的解决方法
精神要素(对自我的超越、对意义的求索和与他人的联结感)在许多方面是优抚安置社会工作服务对象面临的主要心理和社会挑战。
优抚安置社会工作服务对象不少属于老年群体，埃里克森( Erikson)提出老年阶段的发展任务是实现自我整合，避免自我绝望，其核心是要有能力处理并接受人生中发生的所有事情，把这些人生事件当成是令生命有意义的东西。
(1)要引导服务对象珍惜现在的重要性，这包括欣赏时间的珍贵，以及真实地活在离开部队后的当下，“学习享受活着”。
(2)要引导服务对象找到往事的意义，以曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义，这是人生回顾过程的重要作用。
(3)在人生回顾的过程中，服务对象常有机会直面自己的局限。
(4)引导服务对象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏远的关系，寻求与自己、与他人的和解。
(5)引导服务对象“拓展个人爱和同情的圈子”，力所能及地关怀他人、服务社会。
“倾听”是确定精神元素在服务对象的生活中是否重要、是否能恰当融人干预计划的重要手段。
3.危机干预方法
危机是由于个人生活中的紧急或突发事件使个人原有的满意状态有所改变，导致出现不平衡，或者失去稳定的一种状态。
优抚安置领域常见的危机情境：离开部队、突发性伤残、长期的慢性病折磨、面临新的人际关系、艰难的事业选择、缺乏社会支持、相对封闭的环境、失业、死亡。
危机干预模型( crisis intervention)为服务提供了一个有用的基础，帮助服务对象处理严重的情境性事件或发展性的生命转折，对于处理新确诊疾病、突发伤残、刚离开部队到地方的服务对象的问题很适用。
詹姆斯和吉利兰提出了三种危机干预模型，即平衡模型、认知模型和心理转折模型。
治疗模型按阶段进行组织，每个模型都有其独特的要点。危机干预模式是围绕服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，注重不同服务介入技巧的综合运用，目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响。
社会工作者需要迅速了解服务对象的主要问题，快速做出危险性判断，有效稳定服务对象的情绪，积极协助服务对象解决当前的问题，帮助服务对象增强自主能力。实际上，在危机的节骨眼上，最小的努力能够产生最大的效果，一点小小的、恰如其分的、有针对性的服务能够比在情感难似接近的阶段的巨大帮助产生的效果更加明显。
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