【编者按】精品学习网考试频道小编为大家收集并整理了“2013年社会工作者考试实务考点解析：在医院门诊部的工作方法”，供大家参考，希望对大家有所帮助。下面请看正文：
在医院门诊部的工作方法
医务社会工作者可以根据患者的具体要求开展各种服务活动，主要包括以下四个方面。(1)预约服务对于有特殊需要的患者，医务社会工作者可以根据患者的具体的特殊需要安排弹性服务，帮助患者预约特别的门诊。
(2)接诊服务对于普通门诊患者，医务社会工作者可以为他们提供接诊服务。医务社会工作者在撰写接诊记录时需要注意：①语言简明扼要、通顺;②记录内容力求完整;③书写的方式符合机构统一使用和存档的要求;④正确使用专业术语;⑤内容准确，针对性强。
(3)诊断及后续服务包括：①参与诊断;②简短辅导;③住院安排。
(4)医院宣传服务包括：①一般门诊患者离开医院之前，医务社会工作者可以向他们宣传医院的各服务部门以及每个服务部门的服务内容，帮助患者了解医院可以为他们提供哪些方面的治疗和帮助，便于后续的治疗和康复;②对于需要住院的患者，医务社会工作者可以向他们宣传医院的各服务部门及服务的内容，使患者了解医院的基本服务状况，便于患者根据自己的需要做出理智的选择。