【编者按】精品学习网考试频道小编为大家收集并整理了“2013年社会工作者考试实务考点解析：收集服务对象的资料”，供大家参考，希望对大家有所帮助。下面请看正文：
收集服务对象的资料
接案面谈的过程是一个与服务对象建立社会工作专业关系的过程，也是一个收集服务对象资料，从而为社会工作服务提供事实依据的过程。
(1)资料收集的内容和范围收集资料时要从服务对象与其所处环境两个方面进行，以便掌握服务对象个人和环境的情况，以及服务对象与环境互动的情况。主要包括个人资料、身体情况、服务对象的特点与能力、服务对象所处的社会环境等。
(2)收集资料的方法和途径
①询问直接向服务对象询问，通过面对面的会谈去收集资料，可以为决定介入与干预的方法提供依据。会谈与询问是社会工作者获取服务对象资料的最基本工具。
②咨询获得服务对象的准确资料，社会工作者也常向其他专业人士咨询，以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识。社会工作者也通过转介让服务对象接受其他专业系统的服务来获取服务对象问题的资料。
③观察观察可以通过家访或深入社区生活来进行。在参与观察中，观察者自己本身既是观察者，同时也是观察系统的一分子。
④利用已有资料利用机构的服务对象的档案资料、工作报告、调查报告及政府机构所提供的有关问题与政策的资料。
⑤问卷调查让服务对象填写问卷以获取相关问题的客观资料，以及服务对象对问题的主观看法以获取服务对象的资料。