【摘要】:随着中国加入WTO后,国际物流企业加快了在中国的发展,而像FedEx(美国联邦快递)、UPS(美国联合包裹)这样的物流业巨头,则在之前就已悄悄地完成了在中国的战略布署。
有数字表明,目前国内速递市场,中国邮政的EMS市场占有率为40%,DHL占30%,UPS占10%,FedEx占10%,其他占10%。从1995年起,FedEx、UPS、DHL等国际速递巨头在国内的营业额增长率都保持在20%以上。这些跨国物流企业在中国的经营,在一定程度上对中国的物流企业的发展起到极大的推动作用。
创导一体化物流服务
按照物流服务发展的四个阶段,中国的物流企业还只是处在第I、II、III阶段,第IV阶段才只是刚起步。
基础物流服务的内容通常较为单纯,较少介入到服务企业的内部管理,服务的个性化特征不明显,通用性较强,专业化程度较低,市场进入壁垒低,竞争异常激烈,经营者的利润很低;物流运作服务与物流管理服务强调个性化服务,提供专用运载工具或适用于特定产品的仓储、包装服务,与外资抗衡的能力较差;一体化物流服务则是根据客户需求,整合了客户的上游企业与下游企业及客户自身的生产经营流程,是一种附加值最高的物流服务。从中国的物流业整体来看,大部分的物流企业都只能提供前三个阶段的物流服务,能够提供第四个阶段物流服务的企业是“凤毛麟角”。联邦快递(FedEx)作为全球最大的快递企业之一,在提供门对门、一体化供应链物流服务方面有着先进的管理理念及运作模式。
开创多式联运
物流业的发展已经引起了中国各级领导、各级政府、各界人士的高度重视,并且在物流基础设施上进行了大量的投资,建立了现代物流所需的快速通道,如高速公路、高等级的全国公路网络、快捷的城市运输通道、铁路、机场等。所有这些,为中国物流企业的发展打下了坚实的基础,而通过对FedEx的学习,借鉴其多式联运的现代化物流模式,能够进一步促进政府完善其宏观调控职能,打破条块分割、地方保护等不利现代物流发展的局面,实现物流资源的共享,为中国物流企业创造一个公平、合理的发展环境提出新思路。
物流标准和规范化的示范
在中国,几乎各行各业都存在着条块分割、自成体系的现象,对于一个正在成长中的新兴产业--物流业而言,这种现象就显得更为显著。由于这一现象的存在,使得物流环节的运输工具、承载设施和设备的标准和规范不统一,导致物流无效作业环节的增加,从而大大降低了物流速度、抬高了物流成本,进一步影响了物流的效益、快速反应能力和竞争力。在对FedEx中国布局的研究后,可以依照FedEx的示范效应,建立和完善中国的物流标准和规范。
网点建设专家
表面上看来,FedEx在中国只有深圳、上海、北京的第五航权,而实际上,FedEx通过其中国的合作伙伴——大田集团,已经完成了以北京、上海、深圳为中心的中国物流网络的布局。这样,FedEx实际上已经开通了中国京津沪穗、深圳及周边城市客户投寄15个亚洲城市和美国、加拿大各个城市的“亚洲一日达”和“北美一日达”快递服务。
FedEx通过其FedEx Ship Manager、FedEx PowerShip、FedEx Shipping Assistant与全球100多万客户保持着密切的电子通讯联系。同时,它能够结合空运、陆运及 IT网络,为全球提供电子托运、即时包裹追踪及物流及配送服务等,它所提供的“亚洲一日达AsiaOne”、“欧洲一日达EurONE”服务,在全球无人能及。这些先进的运作模式、管理理念及信息管理、在线系统正是中国物流企业所缺乏的,FedEx的进入,恰好为中国的物流企业提供了一个示范作用,从而打破中国物流企业建设发展“摸石头过河”的局面,缩短广大物流企业的成长过程,加速企业走向成熟,增强中国物流企业的竞争力。