【摘要】2013年下半年物流师考试时间为11月16日，精品学习网考试频道小编为大家收集并整理了“2013年下半年物流师考试重点辅导：考试情景问答公司市场部”，供大家参考，希望对大家有所帮助，预祝各位考生取得优异的成绩。
考试情景问答公司市场部
公司市场部为了制订来年的工作计划急需所有客户的资料，找到资料员小李，小李很快从电脑中调出了公司客户的信息并交到市场经理手中。经理正要表扬小李办事效率高，可当他瞟了一下资料后随后又放下了，并追问小李还有没有其他的，小李说没有了。经理急了，原来小李提供的客户资料中除了客户的名称、电话和联系人外什么都没有了。请问经理为什么急?企业的客户关键信息应该都包括哪些内容?
答：
因为小李交的资料中客户的关键信息不全，价值不大，不能全方位地了解客户。
客户的关键信息应记录客房伯详细信息及以往与客户的联络情况，包括客户档案管理和联系记录管理等。其中客户档案除包括客户名称、行业、地址、电话、联系人等基本信息外，还包括将客户按不同标准分类，以便对客户信息的准确把握和物流需求预测等;联络记录应详细记载每次与客户联系的时间、方式、情况、结果等，为了在对客户进一步联络时更有针对性，使专门与客户打交道的部门能随时得到客户相关的资料，真实和全方位的了解客户。
2、某仓储公司为扩大规模，假设在20010年初，购一套仓储设备，现有甲乙两套设备可供选择。甲比乙高出1000000，但甲在使用期内，每年年末可节约费用200000，假设甲乙设备无建设期，使用年限为6年，在年利率i=8%,的情况下，该仓储公司应选择哪台设备。(单元九)
参考答案
甲节约费用的现值：
200000×(P/A，8%，6)
=200000×4.6229
=924580元<1000000元
就是说，甲高出的价格大于其节约费用的现值。所以， 应该选用乙设备。
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