2012年物流师考试最后冲刺试题及答案二
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一、判断题。正确画√，错误画 ×。共25题，每题1分。 第1题 企业采购实现对整个企业的物资供应，而其中费用最省是物资采购贯穿始终的准绳。( )
【参考答案】：对
第2题 在对市场需求量进行预测的基础上，有计划地进行生产，产品有库存，这种生产方式叫按订单生产。( )
【参考答案】：错
第3题 铁路超限货物的运费计算规定，需要限速运行的货物，按照运价率的150%计费。( )
【参考答案】：错
第4题 配送管理就是在满足一定的顾客服务水平与配送成本之间寻求平衡。 ( )
【参考答案】：对
第5题 是否了解经济发展不同阶段的不同管理理念和技术，对能否有效地进行生产物流管理没有影响。( )
【参考答案】：错
第6题 分拣作业按照其实施的手段不同可以分为人工分拣和机械分拣。 ( )
【参考答案】：错
第7题 精益物流系统改变了传统设备的布置方式，采用工序顺序的布置方式。( )
【参考答案】：错
第8题 销售物流的管理内容中会涉及网络规划与设计。 ( )
【参考答案】：对
试题解析：在销售物流管理内容中还会涉及以下方面：流通加工、网络规划与设计、物流信息管理、客户服务
第9题 主生产计划中最终项目，对它的需求不依赖于对其他物料的需求而独立存在。( )
【参考答案】：错
第10题 客户只有在利益受到损害时才会投诉，物流企业在接到客户投诉时，首先要倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录，待客户叙述完毕后，复述客户投诉的内容。 ( )
【参考答案】：对
第11题 多式联运提单主要是由承担海运区段运输任务的承运人签发。( )
【参考答案】：对
第12题 在物流投标文件中，主要数据指标是指运输管理指标。 ( )
【参考答案】：错
第13题 流水生产线的特点是生产作业计划的主要决策问题在流水生产线的设计阶段中就已经做出规定。 ( )
【参考答案】：对
第14题 运输时效是建立在客户每月向买方客户发货量的基础上计算出来的。 ( )
【参考答案】：错
第15题 收退是将客户退回的货品返回配送中心的过程。 ( )
【参考答案】：对
第16题 建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。 ( )
【参考答案】：对
第17题 无船承运人是指以承运人的方式经营的货运代理。( )
【参考答案】：对
第18题 利用率考核是检验车辆每月是否被充分利用，是否车辆的满载率较低，通过该指标的制定可为车辆的装载量提供指导意见。 ( )
【参考答案】：对
第19题 散发异味的货品不能与食品混合装车。 ( )
【参考答案】：对
第20题 海运费一般是由基本运费和附加费构成的。( )
【参考答案】：对
第21题 现有库存量是指在企业仓库中实际存放的物料的可用库存量。( )
【参考答案】：对
第22题 物流企业在接到客户投诉时，在倾听完客户投诉之后，不管是不是因为物流的原因，都要向客户表示歉意。 ( )
【参考答案】：对 来源：考试大
第23题 物流服务标准明确是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程，每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨，培养员工良好的服务意识。 ( )
【参考答案】：错
第24题 “五五堆放”即以五为固定数在固定区域内堆放货品，使货品“五五成行，五五成方，五五成包，五五成堆，五五成层”。 ( )
【参考答案】：错
第25题 由于顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性，确定物流客户服务要素关键是要有一个明确的顾客服务政策。 ( )
【参考答案】：对
二、单项选择题。请在下列各题的答案选项中，选出一个参考答案。共20题，每题1分。 第26题 根据《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定》，下列不是国际货物运输代理企业可以代为办理的业务是( )。
A.订舱
B.国际多式联运业务
C.私人信函国际快递业务
D.报关
【参考答案】：C
第27题 下列各项不属于保留库存对企业形成的影响的是( )。
A.保留库存就意味着资金占用
B.保持过量库存还会导致库存的过时
C.保留库存可以增加企业盈利
D.一般而言，企业库存水平越低，盈利便越多，对市场条件变化的反应能力便越强
【参考答案】：C
第28题 选择的物流车辆符合自身物流特点，符合自身服务的行业特征，符合产品特性，符合相关政策，这是选择车辆类型的( )原则。
A.适用性
B.通用性
C.节能型
D.经济性
【参考答案】：A
第29题 ( )是物流配送中心配送作业的准备工作。
A.调度作业
B.签收作业
C.收退作业
D.核单作业
【参考答案】：A
第30题 下列各项对最低单位成本法理解有误的一项是( )。
A.本质上，最低单位成本方法是要以递减的供给星期数对未来的采购需求进行评估
B.最低单位成本法是要对每库存单位所产生的成本最低的若干个时间周期的结合需求进行识别
C.最低单位成本法确实能够克服EOQ和POQ的静态特征，但是，这种技术会引起单位成本在时间周期之间发生很大的变化
D.虽然折扣、订货和运输等成本将会随着时间周期的增加导致平均单位成本下降，但由于增加了存货，则存货储囤成本将会随着时间周期的增加而增加。
【参考答案】：A
第31题 渠道绩效评估的定性方法是( )。
A.渠道成员协作的程度
B.履行订单的出错率
C.每单元的分销成本
D.商品的破损率
【参考答案】：A
第32题 为订单而生产的企业最终项目一般就是标准定型产品或按订货要求设计的产品，MPS的计划对象是( )。
A.部件、组件
B.原材料
C.在制品
D.最终产品
【参考答案】：B
第33题 物流服务质量与成本两者之间的关系适应( )。
A.收益递增
B.收益递减
C.收益平衡
D.二律背反
【参考答案】：B
试题解析：服务与成本一般来讲，服务质量与成本是一种此消彼涨的关系，物流服务质量提高，物流成本就会上升，可以说两者之间的关系适用于收益递减法则。
第34题 ( )指到保险公司参加车辆安全与人身安全投保产生的费用。
A.车辆保险费
B.车辆折旧
C.修理费
D.车辆年检费
【参考答案】：A
第35题 人工借助信息终端设备，将系统内信息与实际拣货信息进行比对的过程称为( )。
A.复核作业
B.人工复核
C.系统复核
D.信息终端设备复核
【参考答案】：C
第36题 仔细观察。下图显示的是( )。
A.物流信息系统的功能结构
B.销售物流管理信息系统流程构成
C.物流信息系统的层次结构
D.信息系统在销售物流中的作用
【参考答案】：B
第37题 当产品有许多可选特征，而客户又不愿等备料及生产所需的时间时，就可以采用( )的生产计划方法。
A.备货型生产
B.按订单生产
C.按订单设计
D.按订单装配
【参考答案】：D
第38题 散装水泥中转仓库装袋属于( )。
A.生产一流通一体化的流通加工
B.为便于运输使物流合理化的流通加工
C.为保护产品的流通加工
D.为促进销售的流通加工
【参考答案】：A
第39题 适合于越库作业并易于控制与安全防范的动线是( )。
A.I型
B.S型
C.U型
D.1型
【参考答案】：C
第40题 决定着货品流通过程中破损率高低的作业环节是( )。
A.装货
B.运输
C.卸货
D.包装
【参考答案】：C
第41题 以下不属于商品属性的是( )。
A.商品的种类
B.商品体积
C.商品是否容易变质 来源：考试大
D.商品价格
【参考答案】：D
第42题 仓储公司根据客户需要，或利用全国的仓储网络，或利用其他仓储公司仓库，甚至是客户自身的仓库，就近进行质押监管，提供仓单，企业根据仓储公司的仓单向银行申请贷款。这种仓单是( )。
A.保兑仓储融资模式
B.统一授信的担保模式
C.异地仓单质押融资
D.仓单质押贷款基本模式
【参考答案】：C
第43题 可直接存放货品，不受先进先出限制的货架是( )。
A.阁楼式货架
B.悬臂式货架
C.移动式货架
D.重力式货架
【参考答案】：C
第44题 企业资源计划是指( )。
A.MRP
B.MPR
C.ERP
D.闭环MRP
【参考答案】：C
第45题 属于生活资料生产的机电整合消费产品制造业，通常采取( )。
A.备货型生产
B.项目生产
C.离散制造
D.流水生产
【参考答案】：C
三、多项选择题。每题至少有2个或2个以上的参考答案，每题2分，共20分。 第46题 信息员对到达货品的预检包括查看货品的( )是否一致。
A.类型
B.规格
C.数量
D.质量
E.金额
【参考答案】：A,B,C,E
第47题 以下选项全部是企业物流规划基本原则的有( )。
A.经济适用原则、系统总成本最优原则
B.客户需求驱动原则、多样化细分原则
C.延迟原则、标准化原则
D.经济适用原则、大规模定制原则
E.经济适用原则、标准化原则
【参考答案】：B,C
第48题 提单正面条款的主要内容有( )。
A.集装箱运输下的货物
B.确认条款
C.承诺条款
D.签署条款
E.集装箱运输下的责任期限
【参考答案】：B,C,D
第49题 集装箱装箱单上所记载的货运资料必须与( )上所记载的内容一致。
A.载货清单
B.装货清单
C.收货单
D.订舱单
E.港站收据
【参考答案】：D,E
第50题 收货人在考察货运代理时，要注意( )等方面。
A.信誉良好
B.熟悉不同运输方式对货物的适用性
C.了解不同船舶对货物的适用性
D.熟知海运地理方面的知识
E.熟知航运法规
【参考答案】：A,B,C,D,E
第51题 我国铁路基本形成了“五纵四横”的格局，其中属于四横的是( )。
A.滨州一滨绥线
B.京包一包兰线
C.陇海一兰新线
D.成昆线
E.沪昆线
【参考答案】：A,B,C,E
第52题 销售物流信息系统的基本架构和内容除包括运输管理子系统、配送管理子系统、仓库运作管理子系统外，还包括( )。
A.人力管理子系统
B.质量管理子系统
C.财务管理子系统
D.客户管理子系统
E.库存管理子系统
【参考答案】：A,B,C,D,E
第53题 ( )可为主生产计划的编制提供合理的基础。
A.物流计划
B.经营规划
C.预测
D.时间进度控制
E.生产规划
【参考答案】：B,C,E
第54题 销售物流的库存管理的内容包括( )。
A.分析和评价供应链对保持库存的需求及所需库存数量
B.保持客户服务水平的前提下实现成本的最优化
C.建立库存监视和供应计划与控制机制
D.为企业开拓新的业务领域
E.优化物流渠道
【参考答案】：A,C
第55题 在配送车辆调度中，合适原则是指( )。
A.合适的时间
B.合适的车型
C.合适的线路
D.合适的车辆来源
E.合适的装车地点
【参考答案】：B,D
第56题 主生产计划就是( )。
A.进行服务水平控制
B.预先建立的一份计划
C.由主生产计划员负责维护
D.进行成本控制
E.以确定在每一具体时间段内生产多少数量产品的计划
【参考答案】：B,C,E
第57题 供应商积极性评价指标( )。
A.战略一致性
B.交往的便利性
C.质量的可靠性
D.供应商的反应灵敏度
E.财务的稳定性
【参考答案】：A,B,E
第58题 下列关于国内航空货物运费计费规则描述正确的是( )。
A.货物运费计费以“元”为单位，元以下四舍五入
B.最低运费，按重量计得的运费与最低费相比取其高者
C.按实际重量计得的运费与按较高重量分界点运价计得的运费比较取其低者
D.分段相加组成运价时，不考虑实际运输路线，不同运价组成点组成的运价相比取其低者
E.国内航空货物每票最低运费为人民币30元
【参考答案】：A,B,C,D,E
第59题 铁路货物运输的“五定”班列适用于( )货物运输。
A.整车
B.集装箱
C.零担
D.联运
E.特殊
【参考答案】：A,B
第60题 我国的《海关法》和《海关对保税仓库及所存货物的管理办法》规定，对保税货物的仓储有许多具体的要求，包括以下内容( )。
A.设立保税仓库的条件
B.保税仓库货物存储条件
C.申请保税仓库的程序
D.保税仓库所存货物的进出口申报
E.海关对保税货物的监管
【参考答案】：A,C,D,E
四、情景问答题。 第61题 因为家具在仓库中存放方式不对，造成出库耽搁，延误了交货日期，一位客户要求你赔偿3000元，如果你是该仓库的保管员，从此次教训中你会得到什么启示?对仓库物品的堆码如何进行改进?
试题解析：从此次教训中，要认真总结出库时间延缓的原因，对物质重新进行归类和堆码。在堆码时要采取以下原则：(1)尽量利用库位空间，较多采取立体储存的方式;(2)仓库通道与堆垛之问保持适当的宽度和距离，提高物品装卸的效率。(3)根据物品的不同收发批量、包装外型、性质和盘点方法的要求一，利用不同的堆码工具，采取不同的堆码形式，其中，危险品和非危险品的堆码，性质相互抵触的物品应该区分开来，不得混淆;(4)不要轻易地改变物品存储的位置，大多应按照先进先出的原则;(5)在库位不紧张的情况下，应避免物品堆码的覆盖和拥挤。
第62题 张经理从一家流通企业调到某生产制造企业工作，原来张经理对销售物流非常熟悉，但对制造企业物流不是很了解，张经理希望尽快了解生产物流的运作，你通过物流师培训对生产物流学习后，请你对张经理简要介绍生产物流涉及的范围?
试题解析：答：生产物流涉及的范围是确定物料需求的时间和数量;确定所需物料的来源;物料的运输管理;物料的接收以及仓储管理;物料的库存计划和控制;生产线的物料配送的时间、数量和地点。另外，与生产物流有关联的还包括：市场需求预测：产量的确定，其判定方法可能完全来自于订单数量，或者预测;采购与供应管理：供应商选择以及供应商合同执行管理。
第63题 迅捷物流公司主要从事钢材物流业务，有40000多平方米的仓库，主要从事仓储和区域配送服务。公司张经理最近与其他物流经理交流中得知，许多物流企业开展了“仓单质押融资”的业务，很受客户欢迎，可以增加公司的业务量。张经理也有开展“仓单质押融资”的打算。你认为迅捷物流公司能开展这项业务吗?仓单质押融资涉及到哪几个主体?请你简述仓单质押融资操作流程。
试题解析：本题主要考查仓单质押融资业务对抵押物的要求、仓单质押融资涉及的主体及仓单质押融资的操作流程。 迅捷物流公司可以开展该业务。 (1)仓单质押融资对抵押物的要求如下： ①所有权明确，不存在与他人在所有权上的纠纷; ②无形损耗小，不易变质，易于长期保管; ③市场价格稳定，波动小，不易过时，市场前景较好; ④适应用途广泛，易变现; ⑤规格明确.便于计量： ⑥产品合格并符合国家标准，不存在质量问题。 迅捷物流公司从事的钢材物流业务，符合仓单质押融资对抵押物的要求，因此，该公司可以开展此业务。 (2)仓单质押融资涉及货主、仓储公司和银行三个主体。 (3)仓单质押融资的操作流程如下： ①由仓储企业和货主企业之间签订仓储协议，并向货主提供仓单; ②货主根据仓储企业提供的仓单向银行申请贷款; ③银行向仓储企业核对仓单; ④银行、仓储企业和货主企业三方共同签订质押贷款协议; ⑤银行和货主企业签订银企合作协议; ⑥银行根据上述协议向货主企业发放贷款; ⑦仓储企业根据三方协议对货主的货物实施监管; ⑧货主企业在规定期限内向银行归还贷款，银行有义务负责收回贷款; ⑨仓储企业接到货主企业申请和银行相关证明之后向货主企业发放货物，至此，一个完整的仓单质押流程结束。
第64题 某企业现有一大单国际贸易业务要出口到欧洲德国，时间比较紧，所以该企业物流部门负责人想寻找一个有经验的国际铁路货运代理，通过国际铁路联运的方式将这批出口货物运抵目的地。但是由于之前没有过类似经历，该负责人并不了解什么样的国际铁路货运代理才是值得信任的，对此他毫无经验，请你帮他介绍一下国际铁路货运代理选择的时候应该需要关注的内容?
试题解析：需要关注以下几个方面的内容：(1)要选择那些信誉度及知名度较高的铁路货运代理公司;(2)检查和审核铁路货运代理公司的资质、批准证书、注册资金和规模;(3)索取货运代理公司的营业执照、税务登记证及其他相关的批准件的复印件，以确认该公司是否具有从事国内国际铁路货物运输代理的资质;(4)亲自走访铁路货运代理公司，考察其规模、人员和办公设施等，了解其从事国内国际铁路货物运输代理的实力;(5)了解该铁路货运代理的国内外网络，确认该公司网络是可靠的。
第65题 某企业新采购了一批物资，需要对物资进行编码、分类管理。但组织该批物资采购的小王对于物料编码还不是很清楚，请你介绍物料编码的原则。
试题解析：答：物料编码是计算机系统对物料的惟一识别代码。应遵循以下原则： (1)通用性。 (2)可扩展性。 (3)效率性。 (4)兼容性。 (5)综合性。
第66题 佳华连锁公司1997年成立以来，经过几年的努力，已成为在省内区域最大的连锁超市企业，它自身有着几家大型的配送中心。请问在规划建设配送中心时配送中心物流服务应选择哪些?
试题解析：配送中心服务的选择要点包括两个方面：(1)选择要处理的商品种类。配送中 心的功能设计要与商品的特性吻合，配送中心能处理的商品种类要有一定的限制。因为配送中心处理不同的商品时需要有一些专用的设施，物流的发展有分工越来越细的趋势，设施没备的配置除了考虑需求外，还要考虑物流作业规模及作业批量等因素;(2)选择能提供的增值性服务。这些增值性服务是配送中心基本功能的合理延伸，其作用主要是加快物流过程、降低物流成本、提高物流作业效率。
第67题 你公司仓库规模较小，不能满足货物存放的需求。自建仓库需要花费大量资金，你打算采用租赁公用仓库进行仓储。请谈谈租赁公共仓库仓储有哪些优缺点?
试题解析：利用公共仓库进行仓储活动的优点：(1)从财务角度看，最重要的原因是你公司不用投资。(2)可以满足你公司在库存高峰时大量额外的库存需求。(3)使用公共仓储可以避免管理上的困难。(4)公共仓储的规模经济可以降低你公司的仓储成本。(5)使用公共仓储时你公司的经营活动更加灵活。(6)便于你公司掌握保管和搬运成本。缺点：(1)增加了租赁成本。(2)增加了控制库存的难度。
第68题 企业要想保持生产的连续和稳定，保证产品的质量，必须选择可靠供应商。要选择供应商就要做好供应商评价，评价供应商的基本目标就是要找到一个与企业目标以及自己的采购策略相匹配的合作伙伴，这就需要建立供应商评价模型。请你谈谈怎样建立供应商评价模型。
试题解析：答：对供应商进行评价时，一般要对供应商两方面进行评价，一是供应商的能力，另外一个就是供应商的积极性评价。这就构建了一个供应商评价模型。我们将能力和积极性都高的供应商定义为理想供应商，对那些还达不到理想供应商标准的在能力和积极性的某方面有欠缺的供应商进行培养，对能力和积极性两方面都有欠缺的要进行忽略。
第69题 假如你是公司的业务主管，马上就要到年底了，公司老板要求你针对公司实际情况制定出仓库绩效考核指标，对全年仓储管理的情况进行考核评估。请问你在设计考核指标时要坚持什么样的原则?
试题解析：为保证仓储绩效评价真正发挥作用，指标体系的科学制定和严格实施及管理非常重要。仓储绩效考核指标制定应遵守以下原则：(1)科学性。科学性原则要求所设计的指标体系能客观地、如实地反映仓储生产的所有环节和活动要素;(2)可行性。可行性原则要求所设计的指标便于工作人员掌握和使用，数据容易获得，便于统计计算，便于分析比较;(3)协调性。协调性原则要求各指标之间相互联系、相互制约，但是不能相互矛盾和重复;(4)可比性。在对指标的分析过程中重要的是对指标进行比较，所以可比性原则要求指标在期间、内容等方面要一致;(5)稳定性。稳定性原则要求指标一旦确立后，应在一定时期内保持相对稳定，不宜经常变动。
第70题 在仓储管理中对其货物的选取有两种方式：摘取式拣货和播种式拣货，应该说这两种方式各有其长，但深圳一家公司在拣货方面有着自己的心得，长期采用摘取式方式拣货，有的公司又钟情于播种式，请谈谈这两种方式的各自特性?
试题解析：摘取式拣货是依靠电子标签系统，对每一份订单的货品逐一进行拣选，它与人工摘取式拣货的区别在于：摘取式拣货过程中信息无纸化传递，拣货员只要根据电子标签系统指示的信息，拣选货品，这种方法更准确、快捷，减少了拣货员的劳动强度。它的流程为取筐核对、摘取、搬运至待发区。播种式拣货，也是依靠电子标签系统，根据电子标签系统提示的信息进行拣选商品。它与摘取式拣货的区别在摘取式拣货是按每张订单进行拣货，捡完货后不用再进行分货。摘取式电子标签系统对应的是货位，而播种式拣货是按照货品类型拣货，该方式汇总一定时间内的所有订单，拣选货品的数量是对应时间段里所有订单的总数，捡完货后需要依据各份订单进行分货，播种式电子标签对应的是客户或门店，它的流程是取总量、播种数据导入、播种、搬运至待发货区、播种数据导出。
五、论述题。要求阐述过程中理论联系实际、结构严谨、分析透彻，必要时可以画出流程图或示意图进行阐述。共2题，每题5分 第71题 试论述物流企业财务传统成本核算法的几种类型以及每种类型的操作方法。
试题解析：企业在进行物流成本计算时，首先要明确物流成本计算的内容，根据国家标准《企业物流成本构成与计算》的规定，物流成本的计算对象可以从成本项目类别、范围类别和形态类别三个方面进行计算。 (1)成本项目类别物流成本 指以物流成本项目作为物流成本计算对象，具体包括物流功能成本和存货相关成本。其中，物流功能成本指在包装、运输、仓储、装卸搬运、流通加工、物流信息和物流管理过程中所发生的物流成本。存货相关成本指企业在物流活动过程中所发生的与存货有关的资金占用成本、物品损耗成本、保险和税收成本。 (2)范围类别物流成本 指以物流活动的范围作为物流成本计算对象，具体包括供应物流、企业内物流、销售物流、回收物流和废弃物流等不同阶段所发生的各项成本支出。 (3)形态类别物流成本 指以物流成本的支付形态作为物流成本计算对象。具体包括委托物流成本和企业内部物流成本。其中，企业内部物流成本其支付形态具体包括材料费、人工费、维护费、一般经费和特别经费。 考虑到范围物流成本的计算方式多应用于生产性企业，因此，对于物流企业的成本计算方式从成本项目和形态类别两个方面展开。
第72题 为什么说，从法律的角度来看，无论是倒签、顺签和预借提单都是托运人、承运人对收货人的欺诈行为?
试题解析：倒签提单是指承运人或其代理人应托运人的要求，在货物装船完毕后，以早于该票货物实际装船完毕的日期作为提单签发日期出具的提单，以便使得提单上记载的签发日期符合信用证关于装运日期的规定，方便结汇;顺签提单是指承运人或其代理人应托运人的要求，在货物装船完毕后，以晚于该票货物实际装船完毕的日期作为提单签发日期出具的提单，以便使得提单上记载的签发日期符合信用证关于装运日期的规定，方便结汇;预借提单是指在信用证所规定的结汇期，即信用证的有效期即将届满，货物尚未装船或尚未装船完毕的情况下，托运人为了能够及时结汇，要求承运人提前签发的已装船清洁提单。承运人的上述做法，均掩盖了提单签发时的真实情况，尤其是当市场上货物价格上涨(顺签提单情况下)或下跌(倒签、预借提单情况下)时，可能会使收货人支付多于正常签发提单情况下的货款，因此说，无论是倒签、顺签和预借提单都是托运人、承运人对收货人的欺诈行为。
综合案例题。第73题 美国家助公司是一个大型家庭装潢零售商，家助公司在美国18个州经营了200多家仓储式店铺，平均每个店铺面积10万平方英尺并提供2.5万种不同的产品。其销售明细如下：墙纸和装饰布料50%;装饰辅助品25%;灯光和电子装置20%;家具5%。家助公司是该行业的领袖企业，在800亿美元的家庭装潢零售市场中占有10%的份额。预测表明，2004年，该市场销售额将达到1200亿美元，而家助公司则享有整个行业销售额的20%。
家助公司的主要消费者构成是：专业装修公司40%;自主装修个体60%。家助与专业装修公司的联系密切。但是，目前专业装修公司仅购买家助公司10%的家具用品，主要原因是：
(1)家助公司的递送服务外包给当地的运输公司，运输公司每递送一件家具通常要在家助公司的要价上增加10～30美元，虽然价格不高，但对于装修公司的顾客来说，免费递送家具更容易在心理上得到认可，因此，装修公司的顾客到别处购买家具。
(2)家助公司的每一个店铺的存货受到限制，无法展示各种产品。所有订货中，通常只有7%从存货储备中得到满足。如果一个店铺没有存货，订单将被转移到家助公司的地区仓库，从地区仓库存货中提取家具到店铺，顾客最早得到家具的时间是在原始订货后的3～7天。若地区仓库也无存货，则顾客得到家具的时间更长，因为家助公司要向制造厂订购。由于递送时间的延长和不确定，装修公司主要向独立的配送商购买，以满足家具递送时间和安装时间的衔接，保证装修公司按计划装修。威特摩尔公司是一家家具制造公司，其主要顾客是零售层次的经销商。目前有2个制造工厂和6个地区配送中心。6个配送中心遍布整个美国，40%的顾客利用电子手段进行订购。威特摩尔公司的制造厂通过销售预测来制定生产计划。预测在装配前6个星期锁定。3个配送中心承担全部的产品库存并维持最低的库存水平。当库存下降到预定的最低限度时，进货订单就送往相应制造工厂。其余的3个配送中心储备的只是一些周转快的产品。当接受到顾客订单时，订单被分配到离顾客最近的配送中心，如果该中心缺货，缺货产品就会从离该中心最近的配送中心中调拨或向制造工厂订购。如果预定的产品是多品种，一直要到所有产品备齐后再装运，以保证一次递送，顾客可以得到所需全部产品。所有订单都经过配送中心处理，配送中心每晚检查汇总订单，设法进行整个装运，并选择合适的递送路线。当最初指定的中心的存货可得时，通常订货周期时间为3～6天。内部配送中心之间的存货调拨通常需要2～3天，当一种产品向制造工厂延伸订货时，在订货周期上需再加8～12天。
威特摩尔公司的原主要伙伴是幸福家具公司，其销售额曾达到威特摩尔公司的25%，但是，由于幸福家具公司出现了财务危机，其飘忽不定的订购正造成威特摩尔公司开工不足。目前，威特摩尔公司急需寻求新的合作伙伴。
问题：
(1)威特摩尔公司与家助公司有合作的可能性吗?说明理由?
(2)如果合作，威特摩尔公司现有的物流系统哪些方面需要改进?请设计出其物流运作方案。
试题解析：(1)威特摩尔与家助公司可以合作。 ①威特摩尔公司主要客户是零售层次的经销商，需要寻找合作伙伴尽快缩短订货周期，经过整合缩短环节使顾客最短时间内得到家具; ②通过预测制定生产计划，维持合理库存水平; ③改善递送服务水平和质量，搞好统一管理，方便沟通。 (2)需要改进的物流系统：利用信息系统整合物流资源，把威特摩尔公司的仓库、配送中心向家助公司配送，由信息中心处理各种事物，可整理汇总的订单、整合装运，选择合适的递送路线。
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