2014年物流师《物流系统及其构成》模拟题附答案3
单选题
1、从制造企业和商业企业的角度观察物流服务，物流服务属于企业(B)的范畴
A、产品服务
B、客户服务
C、营销服务
D、保障服务
2、强调物流服务的本质是将商品送达客户手中，使其获得商品的利用可能性称为(A)
A、到达原理
B、距离原理
C、存货原理
D、供应原理
3、当客户需要产品时，企业具有可向客户提供做够产品的库存能力称为(B)
A、供需的动态性
B、产品的可得性
C、送达的快速性
D、服务的可靠性
4、能够体现物流的综合特征，关系企业是否具备实施与交货相关的所有业务的能力，向客户提供及时准确的信息能力的是指(D)
A、供需的动态性
B、产品的可得性
C、送达的快速性
D、服务的可靠性
5、动态的企业物流服务观念是从(C)理论考察与制定客户服务需求计划有关的动态情况
A、客户满意度
B、顾客心理需求
C、产品生命周期
D、物流的成本