在深入了解求助者时使用的思路是什么?

2013-11-04 10:44:50 字体放大:  

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在深入了解求助者时使用的思路是什么?P65

答:(1)明确求助者想要解决的问题。

(2)进一步了解问题的来龙去脉。

(3)通过对求助者言行的反应,澄清求助者的真实想法。

(4)深入探讨求助者的深层原因。

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