2014年秘书资格考试四级知识点二
1、用于连接开头与主体文部分，起承上启下作用的惯用语。如：根据„„决定，根据„„特通告如下，依据„„公告如下;为了„„现决定;为„„通告如下，现就„„问题请示如下;现将„„(情况)报告如下，现就„„问题请示如下;
现将„„(情况)报告如下，现就„„问题提出如下意见，经„„批准(同意)将有关事项通知如下; 拟采取如下措施;经„„研究，答复如下
2、称为用语：
我(部)，贵(局)公函平级尊称对方，你(省)，本(部门)，该(处)
3、结尾用语： ①用于请示。如
当否，请批示。(当否，请批准×);如无不妥，请批准各地执行;妥否，请批复。
②用于函。如：
请研究函复;盼复;请予复函;不知尊意如何，盼函告;望协助办理，并尽快见复 ③用于报告。如： 请指正;请审阅
④批复、复函：此复;特此专复;特函复 ⑤知照性公文：特此公告(通告、知、报)
4、应用文书表达方式：说明>叙述>议论
5、叙述方式：顺序(主要)、倒
6、议论三要素：论点、论据、论证 议论两大类：立论与反驳
立论就是从正面阐述自己观点的正确性，从而把论点建立起来的说理方法。立论，又叫证明。 反驳：反驳论据、论证、论点。
7、论证方法：例证法、分析法、引证法、对比法、因果法
8、常用说明方法：定义和表述、分类和比较、数字和图表
9、计算机系统：硬件(hardware)、软件(software)系统 外观：主机箱、外部设备
功能：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备
10、CPU是计算机 核心部件，对微机整体性能起决定性作用。衡量CPU性能的指标：一是主频(主频越高，CPU速度越快);二字长。
11、内存储器： 随机(RAM)断电后，RAM中数据会丢失 只读(ROM)不因断电丢失数据
12、外存储器：硬盘、软盘、光盘及其他移动存储设备
13、硬盘使用注意事项：
①注意保护0磁道。0磁道是硬盘面最外沿的磁道。上面记录着重要的系统信息，一旦被破坏，硬盘就无法使用。
②尽量避免对硬盘进行格式化，格式化会丢失全部数据并减少硬盘使用寿命。
14、常用光盘三类：只读型光盘(CD-ROM)、一次写入型光盘(写入重要数据)和可擦写光盘
15、显示器两大类：阴极射线管显示器(CRT)和液晶显示器(LCD) 维护、保养和防护： ①注意防磁
②注意使用屏幕保护程序(时间间隔以短为宜，设密码) ③显示器窗口不得朝向门
16、计算机软件系统 系统软件 应用软件
操作系统(OS):DOS、Windows操作系统、UNIX操作系统、Net Ware、Windows NT。
17、开关机：关闭计算机后一般至少要间隔10秒以后才能再次接通电源，最好间隔3分钟以上。 热启动：①“Ctrl+Alt+Del”键;②按主机箱面板上“Reset”键
18、“死机”处理：唯一的恢复办法是重新启动系统(热启动)。造成“死机”的原因主有二：①操作系统本身存在缺陷;②是由于用户操作等外部原因致使系统资源严重匮乏并导致操作系统崩溃。
19、清理磁盘步骤：操作时，在Windows开始菜单中选择“所有程序”→“附件”→“系统工具”→“磁盘清理”，程序启动后出现一个驱动器选择窗口，通过下拉列表选择要清理的驱动器，选好单击“确定”按钮。
20、在Windows开始菜单中选择“程序”→“附件” →“系统工具”→“磁盘碎片整理程序”，会出现“磁盘碎片整理程序”对话框，选择要整理的硬盘，单击“碎片整理”，程序就会开始整理所选择的硬盘。