秘书从业经验:十种令人不悦的接待表现

2012-12-04 09:39:36 来源:互联网 字体放大:  

【编者按】精品学习网考试频道小编为大家收集并整理了“秘书从业经验:十种令人不悦的接待表现”,供大家参考,希望对大家有所帮助。

以下十种表现是会令访客不悦的态度,作为接待人员,你一定要避免使用这些不良的方式去对待访客。

1 当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作

2 一副爱理不理甚至厌烦的应对态度

3 以貌取人,依客人外表而改变态度

4 言谈措词语调过快,缺乏耐心

5 身体背对着访客,只有脸向着访客

6 未停止与同事聊天或嬉闹的动作

7 看报纸杂志,无精打采打哈欠

8 继续电话聊天

9 双手抱胸迎宾

10 长时间打量访客

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