【编者按】精品学习网考试频道小编为大家收集并整理了“秘书从业经验:十种令人不悦的接待表现”,供大家参考,希望对大家有所帮助。
以下十种表现是会令访客不悦的态度,作为接待人员,你一定要避免使用这些不良的方式去对待访客。
1 当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作
2 一副爱理不理甚至厌烦的应对态度
3 以貌取人,依客人外表而改变态度
4 言谈措词语调过快,缺乏耐心
5 身体背对着访客,只有脸向着访客
6 未停止与同事聊天或嬉闹的动作
7 看报纸杂志,无精打采打哈欠
8 继续电话聊天
9 双手抱胸迎宾
10 长时间打量访客