2014年物业管理师《管理实务》第一章：物业项目营销策划阶段的早期介入
(一)介入形式
确定物业服务模式、收费标准等，对销售人员、客户提供物业服务的培训、咨询活动，让业主对项目的物业服务情况有一定的了解。
(二)工作内容及要点
(1)根据物业产品类型、目标客户群的定位确定物业服务的模式。
(2)根据物业规划、配套确定物业服务的基本内容和服务质量标准。
(3)拟定物业服务的各项费用的收费标准及收费办法，协助各种手续的报批。
(4)协助建设单位起草并确定《前期物业服务合同》和《临时管理规约》。
(5)安排现场咨询人员，在销售现场为客户提供物业管理咨询服务。
(6)评估项目红线内外影响业主生活的不利因素，向建设单位提出建议。
(7)接受建设单位的委托对销售中心、样板房等提供物业管理服务，并展示未来物业服务的状况。
(8)物业服务费的定价除考虑物业档次、定位外，还应考虑物业服务成本的增长趋势和可持续经营。
(9)对于物业服务的宣传及承诺，要实事求是，符合法规。在销售时应依据物业服务的策划方案，不应为了促销而夸大其词，更不能做出不切实际的承诺。
相关推荐：