2014年物业管理师《管理实务》第一章：项目早期介入的组织与实施

2014年物业管理师《管理实务》第一章：项目早期介入的组织与实施

项目早期介入流程见图1—2。

(一)项目早期介入的组织实施

1.成立项目早期介入专项工作小组

工作组成员主要由房屋结构、设备专业等方面人员组成，工作组人员的专业搭配合理，具有良好的沟通技巧和相关专业知识的培训。

项目早期介入人员从项目开始到结束，参与项目建设的全过程。早期介人人员的素质与技术在很大程度上决定了项目早期介入的成效，所以在人员选配上一定要挑选经验丰富、知识全面的管理人员和技术人员来参与项目的早期介入。

2.主要工作职责

(1)负责与建设单位、施工单位就早期介入相关工作进行沟通与协调。

(2)负责参与项目各专业设计、技术交底和图纸会审，提出书面合理化建议和意见。

(3)负责参与施工现场的了解、跟进，发现可能影响日后使用或管理运作的因素，及时反馈给建设单位采取适当措施。

(4)负责对检查过程中发现的问题和合理化建议进行对接、沟通。

(5)负责收集整理前期物业相关文件资料，并备案存档，同时熟悉各个部分环节，为日后管理作好充分的准备。

(6)负责对建设单位销售人员进行物业管理基础知识专业培训。

(7)负责跟进提出的相关建议，并督促各相关单位实施。

3.明确沟通机制

确定项目早期介入并明确与各方之间的沟通的渠道，制定分阶段项目早期介入的目标和要求。项目早期介入的沟通机制主要包括以下几个方面。

(1)获取建设单位及各施工单位的联系信息，以便能够及时有效地沟通。

(2)建设单位须明确项目早期介入对接的设计、工程等专业部门。

(3)填写周报制度，主要包括工作进度计划、检查情况及问题处理建议。

4.获取物业项目相关信息、资料

(1)收集小区整体规划指标，了解产品类型、设施设备配套等信息。

(2)收集物业项目开发建设计划、运营计划、各分项工程时间节点等，与建设单位保持积极沟通，及时获取最新资料。

(3)获取物业项目的相关图纸(建筑、结构、给排水、电气、暖通、景观、精装等)。

5.项目早期介入工作计划

项目早期介入工作计划见表1—1。

表1-1项目早期介入工作计划