（引言）
文明是社会发展和进步的标志。一个社会的文明程度的高低，反映了这个社会全体成员综合素质的水平。
文明体现在每个人的行为举止上，要养成整个社会讲文明的风气，就要从每个人做起，从自己做起，在日常生活中培养自己文明行为。

（事实论据）
周恩来的风采
世人除了敬佩周恩来的高尚情操、献身精神、精明智慧和学识渊博外，还十分仰慕他的迷人风采。他仪表整洁，举止文明，态度优雅。他身为国家总理，但总是谦恭有礼，服务员给他端茶，他常常起身双手接过去，并微笑点头表示感谢；外出视察，每到一处，他总要和服务员、厨师、警卫员一一握手，亲切地道谢；在公共场所他总是模范地遵守一切公共秩序，遇见人民群众 ，他都要微笔着向大家招手致意；他每天工作18小时，每次接见外宾，总是提前到达，站在门口和大家一一握手，态度和蔼诚恳，会见结束，他总把客人送到大门外，直到汽车开动离开。外国记者赞美他：“大凡见到他的人，都认为他具有一种魅力，
精明智慧，人品非凡而且令人神往。”

总理道歉
霍克任澳大利亚总理时，有一次在一家商场内与一位老人就养老金问题发生争执。霍克一时冲动，骂那位老人：“愚蠢的老家伙。”老人因此把他告到法院。霍克举行记者招待会，就自己不文明的语言，公开向这位老者道歉。他说：“那天我非常困恼，但这不能成为我使用那种措辞的理由。如果我确实伤害了他的话，我愿意就此向这位先生道歉，诚请宽容我的不逊。”

（理论论据）

1、夫子湿、良、恭、俭、让。《论语·学而》

2、心平气和四个字，非有涵养者不能做。弘一大师《格言别录》

3、仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。
《孟子·离娄下》

4、礼之用，和为贵。《论语·学而》

5、约之以礼，驱之以法。宋·苏洵《张益州画像记》

6、礼乐为本，刑政为末。宋·苏辙《河南府进士策问三首》

7、言语之美，穆穆皇皇。《荀子·大略》

8、恶言不出口，苟语不留耳。《邓析子·转辞篇》

9、言得其宜，智愚同赞。唐·刘禹锡《武陵北亭记》

10、文明就是造就文明的人。[英]罗斯金《野橄榄花冠》

11、把理想运用到真实的事物上，便有了文明。[法]雨果

12、非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。《论语·颜渊》

13、文明不是笼统造成的，是一点一滴的进化。胡适

14、善言暖于布帛，伤言深于矛戟。《荀子·荣辱》

15、奶习礼义，易与为善，难与为非。宋·苏辙