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◆ 社会印象的形成都是从知觉者的角度出发，然而社会认知中的被知觉者并不是被动的，他可以通过对自己的语言、动作、表情的选择来改变他人对自己的印象。这种有意控制他人对自己印象形成的过程――印象整饰(亦印象管理)，它是一个人进行自我形象的控制、通过一定的方法去影响别人对于自己的印象。

◆为什么要进行印象管理：人有多种角色，在具体的社会情景中，要想被社会、被周围的人们所接纳，就必须按照社会的期望行事，这是社会适应的需要。

一.印象整饰的涵义

◆戈夫曼的“戏剧论”《日常生活中的自我表演》――人们按照社会剧本(社会规范)的要求，扮演各自角色，且各自角色受对方制约。因此互动双方必须对自己的印象进行控制、管理，以使表演能顺利进行。

二.印象整饰的正负两面性

◆ 印象整饰具有一定虚伪性和欺骗性，故古德尔纳将戈氏理论斥为“出卖灵魂的社会学。”

◆ 印象整饰本身无好坏之分，关键在于使用的目的。

积极意义――可以建立真诚的人际关系，保持交往、互动的顺利进行;消极――逢迎