15.(2004，32)下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是( )。
A.请求消费者协会调解
B.协商和解
C.向有关行政部门申请仲裁
D.诉讼
「真题解析」本题考查消费者权益争议的解决方式。《消费者权益保护法》第34条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。故ABD项正确。仲裁只能在当事人双方有仲裁协议的情况下才能申请，而且仲裁只能向仲裁机构申请，行政部门没有进行仲裁的职能。故C项不属于消费者权益争议的解决方式，应选。
「答案」C
16.(2003，37)属于产品质量法调整范围的产品为( )。
A.建筑工程
B.原矿
C.苹果
D.电视机
「真题解析」本题考查产品质量法。《产品质量法》第2条规定，本法所称产品是指经过加工、制作，用于销售的产品。建设工程不适用本法规定;但是，建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备，属于前款规定的产品范围的，适用本法规定。可见本题选项A建筑工程不属产品质量法调整范围，不当选。选项BC属于不需加工、制作的天然产品、自然资源，不当选。而选项D属于经过加工、制作，用于销售的产品，当选。
「答案」D
17.(2003，38)夏某购买了在某商店出售的过期变质饮料，饮用后生病住院。( )应对夏某的损害承担赔偿责任。
A.该饮料的生产厂家
B.该商店
C.该饮料的生产厂家和该商店共同
D.该饮料的生产厂家和该商店分别
「真题解析」本题考查产品质量责任主体。《产品质量法》第40条规定，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失;(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(3)不符合以产品说明、实物样品等A式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。本题中夏某饮用商店出售的过期变质饮料后受到身体伤害，是因为过期变质导致，商品都有保质期的，该商品还不足以构成缺陷产品，属于一般的产品质量责任。对其受到的伤害，商店有义务予以赔偿，在生产者有过错时，销售者是可以向生产者追偿的，所以对夏某来说，该饮料的生产厂家和该商店应共同承担责任，而最后的责任承担者应是有过错者，二者之间的责任分配则应由他们自行解决。
「答案」C
18.(2003，39)消费者权益保护法规定的保障安全权，是指消费者在购买使用商品和接受服务时，享有( )不受侵害的权利。
A.名誉
B.人格
C.健康
D.人身、财产
「真题解析」本题考查消费者权利。《消费者权益保护法》第7条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。可见本题正确选项为D.第14条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗>——j惯得到尊重的权利。选项AB应属消费者的人格尊严、风俗习惯受尊重权，不应选。至于选项C则属于人身的范畴，表述不够全面，不应选。
「答案」D
19.(2003，40)消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障和价格合理、计量正确的保障，这属于消费者的( )。
A.自主选择权
B.公平交易权
C.财产安全权
D.知悉真情权
「真题解析」本题考查消费者的公平交易权。《消费者权益保护法》第7条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第9条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第10条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。根据该条规定，正确答案应为B项，即消费者的公平交易权是指消费者有获得质量保障和价格合理、计量正确的保障的商品的权利。而选项ACD各有其特定含义，不应选。
「答塞」B
20.(2002，33)根据《消费者权益保护法》的规定，产品因缺陷造成他人损害的，经营者违反了( )。
A.保证商品或服务符合要求的义务
B.公平合理交易的义务
C.保证人身和财产安全的义务
D.尊重消费者人格权利的义务
「真题解析」本题考查经营者的义务。《消费者权益保护法》第18条规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务。应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。本题正确答案为C项。
「答案」C
21.(2002，36)经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受至到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的( )。
A.1倍
B.2倍
C.3倍
D.5倍
「真题解析」本题考查惩罚性赔偿。《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。这是我们通常所说的“双倍赔偿”的规定，注意适用上的几点要求：(1)经营者提供产品或者服务有欺诈行为。注意：这里强调的是“欺诈”行为，如拖延、态度不好等其他行为不构成本条之规定。(2)消费者因此遭受损害。(3)消费者提出双倍赔偿的请求。(4)增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。本题选项A为正确答案。
「答案」A
22.(2002，37)根据《产品质量法》的有关规定，某生产椰子糖的厂家在其产品的包装上应标明( )。
A.椰子糖的生产日期，其他无须标明
B.椰子糖的保质期，其他无须标明
C.椰子糖的生产日期、保质期和失效日期
D.椰子糖的生产日期和保质期或失效日期 法律教 育网
「真题解析」见《产品质量法》第27条。
「答案」D
23.(2000，37)下列各项中，不属于消费者协会的职能的是( )。
A.支持受害消费者提起诉讼
B.受理消费者的投诉
C.对经营者侵害消费者权益的行为予以处罚
D.通过传播媒介公开揭露、批评侵害消费者合法权益的行为
「真题解析」本题考查消费者协会的职能。《消费者权益保护法》第32条规定，消费者协会履行下列职能：(1)向消费者提供消费信息和咨询服务;(2)参与有关行政部门对商品和服务的监督检查;(3)就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议;(4)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解;(5)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论;(6)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼;(7)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。由此，ABD项属于消费者协会的职能，C项为正确答案。
「答案」C
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