10
[答案] B
[解析] 在确定战略目标的时候，使用SMART基本原则。S(Specific)——具体(不含糊);M(Measurable)——可计量(可以量化);A(Attainable)——可行(可以达到);R(Relevant)——相关(与使命一致);T(Time-based)——定时(有完成期限)。
11
[答案] B
[解析] 竞争战略是在战略业务单位这个层次制定的，包括如何实现竞争优势，以便最大限度地提高企业盈利能力和扩大市场份额，确定相关产品的范围、价格、促销手段和市场营销渠道等。
12
[答案] B
[解析] 迈克尔•波特提出了最具影响力的战略分析模型：五力模型，用以确定企业在行业中的竞争优势和行业可能达到的最终资本回报率。
13
[答案] C
[解析] 当增长率降到较正常的水平时，行业进入了成熟期。这是一个相对稳定的阶段，各年的销售量之间的变动较小，利润增长幅度也较小，但是市场内的竞争变得更加激烈了。此时，企业应重点关注效率、成本控制和市场细分。
14
[答案] C
[解析] 波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种辅助活动。五种基本活动包括进货后勤、生产经营、发货后勤、市场营销、服务。四种辅助活动包括企业的基础设施建设、采购、人力资源管理、技术开发。
15
[答案] B
[解析] 如果企业的某种资源能够很容易地被竞争对手模仿，这种资源所能创造的价值就将是有限的，企业难以据此获得持久的竞争优势。不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源(如旅游景点、矿山等)、企业文化、商标、专利、公众的品牌忠诚度等。
16
[答案] A
[解析] 如果市场中存在大量的价格敏感用户，则适合于采用成本领先战略。(教材P69～70)
17
[答案] B
[解析] 收缩型战略，也称为撤退型战略，是指企业因经营状况恶化而采取的缩小生产规模或取消某些业务的战略。收缩型战略也是一种带有过渡性质的临时战略。
18
[答案] D
[解析] 组织所面对的环境类型在一极与另一极之间存在从“简单”和“静态”到“复杂”和“动态”的类型
19
[答案] B
[解析] (1)预防成本。在提供产品或服务之前发生的成本，目的是防止出现不合格的产品或服务。例如，员工的培训成本。
(2)鉴定费用。在产品或服务已经提供之后发生的成本，以确保产品或者服务性能能够符合所要求的质量标准和使用性能。例如，完工产品的检验成本和测试成本。
(3)内部失效成本。质量不足引起的成本，在时间转移或服务从企业转移到顾客或客户的过程中识别出来的问题。例如，在失败或客户不满意之后对产品和服务说明的检查成本，或者在检查过程中退货的成本。
(4)外部失效成本。是指质量不足产生的成本，即在项目或服务从企业转移到客户的过程之后识别出来的问题。例如，替换不符合标准的产品或服务的成本，或者客户服务部门的成本。
20
[答案] B
[解析] 选项A为每股盈余，选项C为速动比率，选项D为市盈率。
21
[答案] D
[解析] 变革的模式如下所示(教材P154)
22
[答案] C
[解析] 明星产品(双高产品)、金牛产品(市场增长率较低而市场占有率较高的产品)、问号产品(市场增长率较高而市场占有率较低的产品)、瘦狗产品(双低产品)。
23
[答案] B
[解析] 企业生命周期的初始阶段是经营风险最高的阶段，而经营风险与财务风险的反向搭配是制定资本结构的一项战略性原则，所以初始阶段是高经营风险和低财务风险的搭配。
24
[答案] D
[解析] 控制环境因素包括诚信和道德观、用人唯才的承诺、董事会和审计委员会、管理哲学和经营风格、组织结构、权力和责任的分配、人力资源政策和实务。选项D属于控制活动的范围。
25
[答案] B
[解析] 内部审计师必须保持客观和独立。选项B，该审计师无法保持客观和独立。
26
[答案] C
[解析] 采用风险转移的目的是，将风险转移给另一家企业、公司或机构。中国石化将其建设的项目承包给承包商，相关的风险就转移给承包商，所以是风险
二、多项选择题
1 [答案] ABC
[解析] 战略实施是指如何确保将战略转化为实践，其主要内容是组织调整、调动资源和管理变革。(教材P14)
2[答案] AC
[解析] 决定进入壁垒高度的主要因素有以下几方面：规模经济;客户忠诚度;资本金投入;转换成本;对销售渠道的使用权;政府政策;现有产品的成本优势(与规模经济无关)。(教材P23～24)
3[答案] BCD
[解析] 价值链的不同驱动因素包含了不同的信息，以下是三种最常见的价值链驱动因素：
(1)市场差异化。瞄准时机发展差异化市场。比如，规模较小的企业可以发展专业性市场。
(2)质量保证。建立详细的从初级生产到零售的质量保证系统。
(3)链条组织。设立链条组织的目的在于减少交易、存货及运送费用，找出价值链中的瓶颈部分以及无效率部分进行改进。(教材P45)
4[答案] ACD
[解析] 收缩型战略，也称为撤退型战略，是指企业因经营状况恶化而采取的缩小生产规模或取消某些业务的战略，按照实现收缩目标的途径，可将收缩型战略划分为三种类型：扭转战略、剥离战略和清算战略。(教材P67)