第Ⅱ卷(非选择题，共60分)

21.(本题20分)某顾客购买家用电器后因使用不当造成电器损坏，要求商店退赔。在商店营业员不同意退赔的情况下，顾客对营业员进行了辱骂，并动手打了营业员一个耳光。

阅读上述案例，回答下列问题：

(1)此案中营业员的什么权利被侵犯?营业员应如何维护自身的合法权益?(8分)

(2)针对顾客的行为，请你运用所学知识劝阻他。(6分)

(3)通过分析，案例给我们的启示是什么?(6分)

22.(本题20分)某校初一年级流行着给同学起绰号的风气，如小田因为跑步快而被同学叫做“飞毛腿”;小刚因为长得矮胖而被叫做“武大郎”;小立因为数学优而称为“计算机”……

(1)绰号古已有之，特别是《水浒传》中的英雄人物都有自己的绰号，请你列举一下。(三个以上，6分)

(2) 给同学起绰号，有人认为是侵犯了公民的名誉权;有人认为这表示对同学的欣赏和敬重。这两种观点对吗?请说明理由。(8分)

(3)如何面对同学给他人起绰号这一问题，请你提几点合理化的建议。(6分)

23.(本题20分)宽容友善造就了中华民族和谐友爱、宽宏大度的民族性格。为了进一步培养宽容的品质，某校七年级一班举办了一次“架起心灵的桥梁”的探究活动，请你参与。

活动中同学们懂得：“唯宽可以容人，唯厚可以载物。”宽容是对别人的释怀，也是对自己的善待。

(1)请你也列举生活中宽容的格言和警句。(两句以上，6分)

从相关网页上，同学们看到这样的漫画。针对《东郭先生的“宽容”》这幅漫画，有同学产生了这样的观点：要宽容就没有原则，讲原则就无法宽容。

(2)宽容与原则矛盾吗?谈谈你的观点。(8分)

从活动中大家感悟到这样的道理——“当你伸出两只手指去谴责别人时，余下的三只手指恰恰是对着自己的。”大家纷纷表示，生活中要有一颗宽容的心。

(3)给曾经误解、错怪甚至伤害过你的人(同学、朋友、父母、老师)说几句话，使他们明白你宽容的胸怀。(6分)

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