提出对策：首先，我会马上联系单位的网络技术人员，对泄漏在网上的机密信息进行保密处理;其次，我会主动找到领导向他承认错误，检讨我的过失，并向领导陈述此次事件的原委，根据领导的指示采取相关措施，弥补单位损失，并尽快对此事展开详细的调查。

提出对策：第三，将调查的结果向领导汇报，如果责任出在我身上，我会陈恳道歉，接受批评和处罚，并保证在今后的工作中不会再犯此类错误，相信领导会原谅我的错误，并对我今后的工作保持信心;如果责任不在我，我也会将调查的详细情况向领导说明，并根据领导指示协助领导做好相关处理工作;

题型确认：情景模拟

答题思路：人际沟通的口语化、对象化呈现

陈述情况，询问原因，请示做法，表示感谢。

参考答案：

王科长，您好!我是XX。您现在忙吗?关于您交待给我的新的工作任务，我有一些不太明白的地方，想向你请示、请教一下，希望您能给我一些指导和意见。

我认真分析了这项工作，发现您交待给我具体负责的任务与XX领导所指定的任务有些区别，这个情况不知道您了不了解这个情况，是不是您根据我的工作能力做的特殊安排?……

参考答案：

好的好的，谢谢王科长，之前我看这个问题后，由于我还不太了解，比较担心如果我不加请示就去做的话，最后没能如预期完成领导交待的事情，并且还是在您不清楚情况的前提下，不仅对咱们单位造成损失，也会对咱们科室，对王科长您也不太好。所以我今天特意过来向您把这个情况汇报一下，同时也请示一下，接下来，您看我应该怎么去做项任务，需要注意些什么呢?

2015年6月14日主城、区县、乡镇面试题目：

1. 政府修建高铁，沿线县城都要求高铁站点设在自己境内，其中一个县城的群众，因为高铁站点没有设在他们县城，先是写联名信，后来又聚众游行，争夺高铁站点，其他地方也有很多这样的现象，谈谈你的看法。

题型确认：综合分析题——现象类

答题思路：扣题——分析——对策——总结

扣题：背景陈述+关键词复述

背景陈述：经济发展，高铁技术日臻成熟，高铁对经济的带动作用

关键词复述：群众诉求，聚众争夺

扣题：当前，中国社会经济发展迅速，高铁技术日臻成熟，已走在世界各国前列，我国的高铁里程与时速不断取得突破。高铁的快速发展也带动沿线的经济发展，给当地百姓带来给多的机遇和实惠，这也使得在新建高铁的过程中，许多县城的百姓都希望高铁能经过自己的县城，县城之间的争夺非常激烈，在表达诉求的过程中甚至出现了聚众游行等过激的行为，这一现象不得不令我们反思。

原因分析：产生这一现象的原因有，第一，“高铁效应”对于百姓的吸引力，是造成百姓激烈诉求的主因;第二，政府在设计高铁方案时，对于各方意见的征求不够广泛，征求意见的方式渠道不够合理，致使百姓的声音得不到合理有效的表达，百姓的诉求得不到及时的反馈;第三，政府对于群众合理表达诉求的相关法律法规、途径的宣传教育不足，致使百姓不能够使用争取的方式表达意见，甚至采取不合理不合法的手段。

对策：针对以上问题，为了更好地让百姓的诉求以合理合法方式得到表达和及时的反馈，同时协调平衡各方利益，让政府的方案得到顺利实施，我们需要做好以下几个方面：第一、建立健全公民参与决策机制，让公民诉求的表达制度化，常规化，形成长效机制加以引导;第二、在任何一个实惠于民的政策计划实施以前，都可以采取听证会，网络调研等形式，广泛征求百姓意见，并邀请专家对搜集信息作出专业分析和建议，并将搜集信息的情况和政策计划的调整情况做好公示，让百姓及时得到反馈。

对策：第三，加强对百姓参与决策所需遵守的相关法律法规的宣传教育，引导百姓以正确的途径和方式表达诉求;第四，完善基层机构的建设，成立百姓接待中心，并做好推广普及工作，让百姓有地方可以表达诉求。

总结：百姓期待高铁经过自己家乡的诉求是可以理解的，但是表达诉求的方式如果不合理，对事情的发展和解决没有任何帮助，在今后的工作中，我们应始终坚持群众路线，坚持以人为本，不断的提升我们政府的服务水平，真正为百姓的利益和诉求做实事，让百姓更加相信和支持政府!

2015年6月14日主城、区县、乡镇面试题目：

2.你单位要制作一个工作手册，让本单位的工作人员和办事群众更好的了解你们的工作，但是工作手册的内容没有确定，领导让你负责，你怎么做?

题型确认：组织管理——微观类

答题思路：意义—准备—执行—总结

目的意义：

尽快的将工作手册的内容确定下来，下发给工作人员和群众，对大家了解我们单位的工作，方面工作的顺利开展，十分重要。