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2014-08-04
日本超市在管理上的一些原则和方法,也颇值得我国超市借鉴。日本超市订货管理比较严格谨慎。例如,某超市固定每周一减价促销,这天各种商品的订货量就会多点,平日的订货量则严格控制,因此货品报损率相当低。同时,日本的消费者很苛刻。比如如果一瓶牛奶的喷码写着下午3时过期,即便消费者下午3时5分买回并发现,也很可能将其诉诸协会和媒体,致这家店今后无人光顾。
8.英国哲学家休谟说过:“一切人类努力的伟大目标在于获得幸福”。个人的追求各有千秋,人类的奋斗永无停息,但其终极目的都是幸福快乐。发展的终极目标应该是人民的幸福,经济增长是为了人民的幸福,政治善治也是为了人民的幸福,文化发展还是为了人民的幸福,而社会和谐更是为了人民的幸福。所以,追求快乐和幸福是人类社会的永恒主题,也是公共政策追求的终极目标。
消费者的幸福哪里来?对于这个问题,我们有必要走出去看一下。首先来看美国的纽约。作为一个消费大都市,它有一个说话算数的消费者事务管理局。它有权根据《消费者权益保护法》,对不法商贩强制执行多种法规。消费者有了这样强有力的“后台”,还愁不能过上幸福生活吗?再看澳大利亚。澳大利亚令人称道的除了法律、法规严格,法院及相关机构铁面无私外,还有经商者的高素质,他们大部分不屑于欺诈使假,这使消费者可以放心消费。其实,想想哪个经营者最终不是消费者呢?正所谓“众手浇开幸福花”,维护良好的市场环境,保护消费者的权益,从国家到个人,人人有责。
三、作答要求
(一)请根据给定资料,概括企业“打擦边球”现象不断出现的原因。(10分)
要求:全面,准确,不超过200字。
(二)给定资料中的“炉具爆炸消费纠纷事件”仍未得以解决,假如你是消费者协会的一名调解员,你该如何进行当面调解。(15分)
要求:条理清晰,全面准确,简洁,不超过300字。
(三)结合给定资料内容,请谈谈你对2013年消费维权年主题——“让消费者更有力量”的理解。(15分)
要求:观点明确,分析得当,语言流畅,300字以内。
(四)S市家福超市严重违规操作生鲜类产品问题造成了很大的负面影响,假如你是该超市的负责人,请拟写一份《致广大消费者的一封公开信》。(25分)
要求:内容具体,条理清晰,态度诚恳,感情真挚,不超过400字。
(五)“给定资料8”划线部分写到:“ 一切人类努力的伟大目标在于获得幸福”。请结合你对这句话的思考,联系自己的经验或感受,自拟题目,写一篇文章。(35分)
要求:
1.自选角度,立意明确;
2.参考“给定资料”,但不拘泥于“给定资料”;
3.语言流畅;
4.800~1000字。
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