【编者按】精品学习网公务员频道为大家收集整理了“信阳光山事业单位考试面试辅导：人际关系类万能八条”供大家参考，希望对大家有所帮助!

一、 控制情绪，理性对待

当与他人之间发生误会或矛盾时，要避免情绪失控，甚至与他人发生进一步的冲突，激化矛盾。而应当首先控制好自己的情绪，保持理性的态度，沉着冷静，做一个心胸豁达的人。

二、 大局为重，责任意识

在工作中与同事发生矛盾，无论事情多么复杂、严重，始终要做到以大局为重，这也是行政管理学中的要求，把工作放在第一位，个人的感情让位于工作，树立大局意识、责任意识。遇到有人来说情走后门，也要以大局为重，坚持原则，反对不正之风，不为亲情、人情所困，向对方解释清楚自己的原则、立场和他这种行为的后果，请求对方的理解。

三、 查找原因，认真分析

与同事发生矛盾和纠纷时，要认真查找原因，先从自身查起。如果问题出在自己身上，要做自我批评，真诚地向对方致歉，请求对方的原谅。如果问题出在别人身上，也要自我反省，认识自己的不足。

四、 尊重领导，服从安排

处理与领导的关系时，一要尊重领导，恪守本分;二要维护领导的威信，体谅领导;三要服从领导的安排，支持领导。多向领导请示汇报，正确面对领导的批评和表扬，恪守本分、脚踏实地地工作，不辜负领导的期望。

五、 沟通协调，消除误会