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1.如今，越来越多的行业正受到互联网经济的冲击，正被互联网经济重新解构，发生令人瞠目结舌的变化。

比如，传统零售业受到淘宝和京东的冲击，像苏宁这样的家电零售正努力重塑自己的互联网经济基因。微信仅用了3年时间，就让中国电信、中国移动、中国联通的短信收入受到很大影响。报纸和杂志的读者，现在手里拿的多是智能手机、平板电脑，报纸和杂志正快速地被微博、微信以及各种新闻客户端所取代。更可怕的是，原先强大的电视台不得不面临这样的局面：越来越多的年轻人选择用手机、平板电脑来看电视新闻、电影电视剧，只给电视台留下大批老年观众每天准时打开电视机收看节目。传统企业必须要理解互联网经济与传统经济的不同之处。

互联网经济时代是一个消灭信息不对称的时代，是一个信息透明的时代。没有互联网的时候，商家跟消费者之间的交易，以信息不对称为基础。通俗地讲，就是“买的不如卖的精”。各种营销理论都是建立在信息不对称的基础上，目的只有一个：尽可能把东西卖给顾客。但有了互联网经济，游戏规则变了。因为消费者鼠标一点就可以比价，而且相互之间可以方便地在网上讨论，因此消费者掌握的信息越来越多，于是变得越来越精明，变得越来越具有话语权。基于信息不对称的营销，例如大规模的广告投放等，其效果会越来越小。而如果你的产品或服务做得好，好得超出他们的预期，即使一分钱广告不投，他们也会愿意在网上去分享，免费为你创造口碑。

传统经济强调“顾客是上帝”，即商家为付费的人提供服务。然而，在互联网经济中，不管是付费还是不付费的人，只要用你的产品或服务，那就是上帝。因此，互联网经济崇尚的信条是“用户是上帝”。在互联网经济上，很多东西都是免费的，例如看新闻、聊天、搜索、电子邮箱、杀毒，不仅不要钱，不仅要把质量做得特别好，甚至倒贴钱欢迎人们来用。正是因为互联网经济是基于免费的商业模式，用户才显得如此重要。

互联网经济上的产品和服务五花八门.多种多样，但其商业模式总结起来无非3种：一是在网上卖东西，如果卖有形的东西，那它叫电子商务;二是卖广告，就是推荐第三方的产品和服务，例如搜索引擎的推广链接;三是增值服务，就是向有需求的人销售个性化的产品和服务，如腾讯的QQ秀、游戏里的各种道具等。

但这3种商业模式，都有一个共同的前提，那就是必须要拥有一个巨大的、免费的用户群。在互联网经济上，任何一项增值服务都只有百分之几的付费率，其余的都是免费用户。只有拥有一个巨大的用户群作为基础.百分之几的付费率才能产生足够的收入，以维持互联网经济厂商提供免费服务，才有可能产生利润。因此，互联网经济强调的，首先不是如何获取收入，而是如何获取用户。这正是传统厂商容易误读互联网经济的地方。很多厂商进入互联网经济的时候，不是想着如何获取用户，如何为用户创造价值，而是想着怎么赚钱，简单地认为只要有了互联网经济的技术，有了互联网经济作为分销、推广平台，成功就会水到渠成。这样的认识一定会导致失败。

互联网经济免费的商业模式，本质上讲是通过免费获取巨大的用户群，然后在此基础上创造新的价值链。微信不会收取短信费，它只要在庞大的用户群里推广游戏，或者推荐商品，就能轻松挣到比中国移动每年收的短信费还要多的钱。免费杀毒为360带来了巨大的用户群。在杀毒上360一分钱都不挣，但因为有相当比例的用户使用360的浏览器上网，或者使用360手机助手来下载各种手机游戏、手机软件，这就产生了巨大的流量。有了流量，360就可以产生搜索、导航、游戏应用商店等商业模式。

2.“微信”是近期网上火爆的即时通讯应用程序，具有“摇一摇”“漂流瓶”和“查找1O00米范围内附近的人”等多种新型交友功能，且无需实名注册，只要在手机网络覆盖处就可随时随地与陌生人聊天，支持发送语音短信、视频、图片和文字功能，用户不需要多高的文化知识，极短的时间就能学会。不过，经过一段时间的“野蛮生长”，微信迅速成长为一个综合性平台，但与此同时也开始滋生各种不规范现象，甚至是违法的行为。在微信上，朋友圈过度商业化已经不是一个新鲜的话题，各类微信诈骗事件也在网络上经常看到，甚至有不少公司利用微信进行涉嫌传销的商业活动。

国信办发布了《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》(以下简称“国信办十条”)，规定主要从行业资质、隐私保护、实名注册、备案审核、内容限制等方面对即时通讯平台及用户行为进行规范，并明确了对违规行为的处罚措施。

在我国，公众对“实名制”应该都不陌生。纵观十条规定，在内容的多元化上，监管前和监管后肯定会发生不小的变化，对公众号制约变多了，风险加大了。首先公众号的开通就麻烦了许多，在腾讯审核通过之后还需要报互联网经济信息内容主管部门分类备案。其次，未经批准的公众号不得发表、转载时政类新闻，这对公众号来说是一个不小的制约。时政是大多数人都关心的热门话题，事实上之前很多公众号就是通过和时政打擦边球，或者主打时政内容来提高曝光率。吸引用户关注。

“国信办十条”发布后，明确了监管部门的态度，在规范的同时可以看出监管者还是以鼓励和包容的心态看待即时通信工具的，这样反而少了后顾之忧;有利于净化微信生态环境，“实名制”“备案制”对利用微信进行违法犯罪的人来说具有很强的威慑力，对净化微信生态环境应该是具有比较大作用的。规定只是一纸条文，最关键的还是监管层如何去落实。

3.2013年11月12日零点，阿里巴巴“双十一”活动刚刚落下大幕，支付宝交易总额最终定格在350亿元。这相当于中国日均社会零售总额的5成。总成交笔数1.71亿。其中手机淘宝支付宝交易额53.5亿，单日手机淘宝活跃用户1.27亿。手机淘宝成交笔数达3590万，交易笔数占整体21%。以1万元百元大钞叠起1厘米计算，350亿摞起来达35000米，超过3座珠穆朗玛峰累加的高度。而根据商务部数据，2013年9月中国消费品零售总额20653亿，日均688亿元。350亿已达到9月日均中国零售总额的51%。

从2009年开始，阿里集团每年的11月11日举行大规模的促销活动。五年间，这一天从一个普通的日子逐渐成为中国电子商务行业乃至全社会关注的年度盛事。回顾历年“双十一”，其成交额呈几何级增长，2009年，淘宝在11月11日发起“品牌商品五折”活动，当天销售额1亿元;2010年同一天，销售额翻了9倍，增至9.36亿元;2011年，成交额飙升至52亿元;2012年，阿里“双十一”实现191亿成交额，仅天猫就达成了132亿元。天猫双十一也正式超越美国2012年网络星期一创造的单日120亿元记录，成为全球最大购物狂欢节。“双十一”狂欢节完全是由市场供求双方自发推动产生的，正是市场“决定性”作用的真正体现。

11月11日是年度网购节，四个年轻女员工围坐在田字形办公桌前。噼里啪啦的键盘敲击声清脆明快。姑娘们顾不上喝水吃饭，甚至连去卫生间也需采用“轮流制”。二十多岁的景静静是这里的客服主管，为了迎接“双十一”的超大客流量，她凌晨3点才下班睡觉，早上8点又准时坐在电脑前开始直达下一个凌晨的工作。

11月11日一天，上亿个包裹从全国各地发出，奔向城市的各个角落。提起往年的“双十一”节后状态，快递员孙树昌回忆称，每天要接一百多个电话，接到耳朵发麻。到了节后不仅收快递的多了，退货的客户也会增多，所以要在各个写字楼之间跑得更加频繁。

淘宝“双十一”从产品、价格、渠道、促销等方面都对消费者心理及其消费行为产生了相当大的影响。抢占先机，先人为主;多累品牌，规模浩大;多方互动，实现共赢。淘宝“双十一”作为一场全民化的购物狂欢，它在给消费者带来实实在在优惠的同时，以巨大的折扣和强有力的氛围成功吸引了全民的目光，从而有效地推广了网购这一方便快捷经济环保的新的购物方式，为消费者提供了一种新的购物选择，让更多的人了解并享受到网购为我们生活带来的诸多优点。

中国电子商务研究中心主任曹磊表示，淘宝等各大电商成功的重要原因在于其建立了一个完全公平、充分竞争、最具有活力、政府干预最少的市场。“双十一”狂欢效应为拉动内需创造了机遇。也让物流、支付、零售业甚至制造业在数据背后看到变革的可能，新的消费时点期待商业体系再升级。