[措施]

对此，考试吧专家建议：

其一，应该提高官员公共话语能力，让说出的话更符合公共身份、相关政策和法规精神。同时要提高互联网办公意识、服务意识，将每句话当做公共服务的延伸。

其二，提高对群众的敬畏感。“雷语”不断，信口开河，表明有的官员还是没有将群众放在眼里，应该通过问责等制度倒逼、制度处罚，端正其对群众的态度。

其三，要重视自身形象的建设。无论何时，无论何地，都应该严格要求自己，在工作形象、工作作风、工作能力上达到新的境界，以此促使自身形象的进一步发展，进而维护良好的干群关系。官员要维护好自身形象，保护好政府形象，必须要坚持自己的原则，坚守自己的政治立场，保持一个党员的先进性、纯洁性，经得住“诱惑”，抵得住“美色”，做到“出淤泥而不染”，这样才能维护好自身形象。

其四，要持之以恒抓好作风建设，治本清源，让服务为民更深入、更彻底。结合当前正在进行的群众路线教育活动，牢固树立勤政为民、廉洁勤政的意识，正确使用公共权力，当好人们的公仆。这才是扭转官员形象危机，提升官员形象最有效的途径。

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