四、计划、组织、协调能力

计划组织协调能力是公务员必备的基本素质之一。俗话说：“凡事预则立，不预则废”，又说“计划不如变化快”，讲得就是一个计划组织协调能力，没有完善的计划，没有较好的组织协调，任何工作都不会做好。对于公务员来说，面对的工作错综复杂，必须要有明确的目标、要统筹兼顾、协调各方、要合理安排各种资源、协调各方关系，才能把工作做好。因而，在公务员结构化面试中，该项能力往往是必考的项目，几乎各地区各行业均会设题进行考核。

看过面试题目的考生都会发现，这类题目最容易回答，却又是最不容易答好的题目。很多考生在解答这样的问题时总是重复的说着时间、地点等各个方面的问题。其实这样的题型中最重要的是能有自己的独特组织方式，从而一步一步的将问题处理好。

可以说，任何工作或活动无外乎计划、准备、实施三个阶段，只要考生在回答问题时按照这个思路去考虑，答好并不难。但是，在回答的过程中，还要注意几个问题：

(1)不是每一件事情都要做计划。在实际考试中，有一些题是让你直接组织的，并不是要按部就班地先做计划，而是需要直接去做，如单位里正在搞一次活动，负责这件事的人突然有事不能继续负责了，领导让你去接手，你该怎么做?

(2)不必事事都要请示汇报。事前请示事后汇报是公务员工作的必备程序之一，但是在面试中，很多题已经明确规定由你负责，除非过程中有特殊情况，这时就不需要再请示了。

(3)不要忽视题目中的关键点。计划组织协调能力看似简单，但往往充满了陷阱。如单位里要组织老干部去旅游，由你负责，你该怎么办?一个简单的旅游活动，但是加了“老干部”这个词，那么在旅游线路、时间、安全防护等各方面的要求就高了，如果按普通的旅游项目去处理，肯定行不通。

(4)不能不确定主题和形式就想当然地去做。在面试中，一些题并没有明确指出采取什么形式，按照什么主题去进行，考生不能不明确主题和形式就想当然地回答。如单位里要组织一次“五四”青年节纪念活动，由你负责，你该怎么做?“五四”青年节纪念活动可以用晚会的形式来纪念，也可以用体育比赛的形式，也可以用植树的形式，各种形式都可以，选定不同的形式，组织实施的主题就会不同。考试中考生要明确指出来，如这次活动我准备组织一次纪念晚会，然后再按晚会的形式去组织。

五、举止仪表

对国家公务员来说，仪表仪态风度相对比较重要。一般应五官端正，衣着整洁，举止文明、精力充沛、身体健康。这一方面可给人以外在的好感，树立国家机关的形象，另一方面这类人员工作高度紧张而繁忙，只有精力充沛、身体健康才能承受大工作量的压力。另外，仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般具有较高的修养、做事有规律、注意自我约束、责任心较强。

对仪态风度的测定没有专门的题目，而是由主试人在整个面试过程中通过观察给被试者一个评定，所以就要求被试者在整个面试过程中保持始终如一的仪态风度。很多考生往往疏忽了举止仪表这个问题，其实这是不应当的。在被试者进入考场后，主试人首先看到的是仪态风度，这就使主试人在面试正式开始前就对被试者有了个最初的印象，而这个最初的印象将给主试人留下很深的印象，并进而影响甚至控制在正式面试中主试人对被试者的评价。也就是说，考官对考生的认可大体分为三个步骤：第一印象的建立，通过言语表达的认可和观察细节后的认可。正如一位有经验的主考官所说，一个人能否被录用往往在他或她步入考场的那一瞬间就决定了，虽然此话有些夸大仪态风度对面试的影响，但其重要性由此也可见一斑。

无论是男生还是女生，在服装和礼仪上都有很严格的讲究的。后面会有专门讲述礼仪的章节。

衡量举止礼仪的三个标准：第一，整体形象是否大方、自然;第二，穿着打扮是否得体;第三，言行举止是否符合一般礼节。