编者按：从2007、2008、2009、2010年这4年的广东公务员面试真题来看，其主要面试形式为结构化面试，包括人际沟通、组织管理、综合分析、应急应变和自我认知五个基本题型，涵盖较全面。精品学习网公务员频道特为参加2011年公务员考试的考生朋友搜集整理2008年广东省公务员录用考试面试真题及解析资料，希望对大家有所帮助！

2月27日上午面试题

1、南京出现部分小学生炒股、买基金等，你如何看待?

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】

这个现象的出现，不是空穴来风，而是有一定的原因的。我们应该辨证地分析，慎重地对待。首先，我们应该看到它的积极的一面，随着经济条件的不断改善，如今不少孩子手中所拥有的零花钱、压岁钱越来越多，让这些孩子合理支配他们手中的“资金”，树立理财意识，养成良好的理财习惯，是十分必要的。所以，让他们接触一点股市，对于培养他们的理财意识，也是一种方式。

虽然小孩子需要理财知识，但是我们不能忽视它的消极作用。炒股是风险投资，如果小孩子沉浸在股市、基金市场，不仅会分散他们的学习注意力，一不小心，还会让孩子从小养成金钱至上、惟利是图、不劳而获，甚至投机的思想。小学时代，是孩子们长身体、学知识的重要时期。在这个时期，如果正确的教育跟不上，就非常容易引起孩子心态的不正常，导致一些心理疾病的发生，同时不利于孩子科学的人生观、价值观的培养。

所以，为了孩子的健康成长，家长和学校要根据孩子成长的规律，适当对孩子进行一些理财知识的教育，是非常必要的。但是不能避重就轻，忽视了孩子成长中最关键的事情。因此，对于小孩子炒股、买基金现象，我们要加强引导，让孩子正确处理好理财与健康成长的关系，努力让孩子的身心获得健康的发展。

2、群众对本部门的网上政务有意见，认为网上审批等业务使用率不高，你如何解决?

【测评要素】组织计划协调能力

【答案要点】

对于这个问题的解决，我决定采取以下步骤：首先，就群众反映的问题，进行实事求是的调查，倾听群众的心声;其次，针对调查的实际情况，分析问题产生的原因，寻求解决的办法，制定解决的方案。

通过调查研究，我发现群众对我们的网上政务不满意的主要原因是：

(1)某些群众不了解网上政务所涉及的范畴、具体操作程序，缺乏这方面的相关知识;

(2)我们对网上政务的介绍不具体、不到位，导致许多群众对网上政务的认识模糊;

(3)网上政务的办理程序过于复杂和繁琐，容易出现错误等程序原因;

(4)网上政务办理业务的效率低，相关工作人员的业务熟练程度和工作效率还有待提高。

针对上述原因，我将采取以下几项措施进行改善：

(1)加大对网上政务知识的宣传。通过电视专栏、广播、宣传页等方式把网上政务的有关知识清晰、准确、详细的介绍给群众，让广大群众充分了解网上政务的相关知识和作用，鼓励广大群众充分利用网络办理业务。

(2)完善网上政务系统，简化网上政务办理的程序，使网上政务程序操作趋于简单、便捷，方便群众使用;

(3)加强网上政务的培训，提高网络办理业务的效率。针对群众对网上政务的具体意见，我们要加强对工作人员的业务培训，提高他们的认识和责任心，同时提高网上政务的办事质量和效率。

3、一天有人来你办公室指责你，认为你错误地指导办理相关业务而导致失败，但实际不是你指导的，而是你的同事所为，对此，你如何解决?

【测评要素】协调人际关系

【答案要点】

(1)首先我会虚心接受对方的批评，并热情接待，对其进行安抚。

(2)详细询问事情的原委，了解问题所在。如果这个问题是我的权限和职责范围内的，我将积极指导这位同志办理业务，使其满意而归。如果不是我的权限和职责范围内的事情，但是此项业务能够即时解决的话，我会找到我的同事，委婉说明情况，让他指导这位同志办理业务。若不能即时解决的话，我会将事情详细记录下来，坦诚告诉他此项业务不是我负责的，我会尽快联系相关负责人解决问题，并留下这位同志的联系方式。

(3)送走这位同志后，我会和同事委婉地说明情况，并将情况记录和联系方式交给同事解决这件事情。

(4)认真反思，写好工作总结。

4、跟领导出差在外，对方接待人员对你的领导接待很热情，但对你比较冷淡，在接下来的一周里，你如何对待?

【测评要素】协调人际关系

【答案要点】

针对这样的情况，我会以平常心对待。

(1)对方接待人员对我不热情可能是对我不熟悉，我会以积极热情的态度和对方相处，配合领导和对方的工作。我相信有了融洽的相处和配合，对方会熟悉我并和我友好相处的。

(2)如果是对方对我有误会，我也会积极与之进行沟通，消除误会。

(3)如果是我在有些地方做得不妥善而引起了对方的不满意，我也会及时地做自我反省，并在今后的工作中妥善完成各项工作，在人际交往上采用积极友好的方式与对方友善相处，相信对方能够对我改变态度的。总之，作为领导的助手，首先要以工作为重，以配合领导和完成相关工作为原则，严于律己，宽以待人，学会宽容和理解。