“家庭”的感觉。他们为这些高端客户提供永久的保养维修服务,细致到一般人无法想象的地步,这些产品甚至可以由妈妈传给自己的女儿用。事实上,这对品牌的营造具有非凡的意义,而很多从事品牌工作的人却忽略了。
LV昂贵的内在结构
LV几乎每年调涨,非皮革包也可卖到数万元。其推出的帆布包也有二万元以上的身价,LV贵从何来?
奢侈品,价格越高就越奢侈吗?LVMH亚太区人力资源发展经理Vanessa Ribes女士说:“价格高并不意味着就是奢侈品。奢侈品的背后是一个体系的支撑,是由几十年或上百年的文化传承而来。”
LV秘诀在于不脱线、不变形的严格品管。据报道,LV巴黎总店地下室设有测验室,装满3公斤多重物的皮包被机械手臂反复举起丢下达4天之久,就为测试皮包的耐用度,甚至有专负责拉链开合的测试机,拉开关闭次数也达5000次之多。
LV的Monogram系列有影响力的除图纹logo之外,它的漆料也很特别,据说是那层染深帆布的漆料,拥有独家专利,即使是LV的公关人员也无法详细说明这种漆料。LV指出这种漆料只有总厂才有其原料与技术。
对于皮革,LV皮则采北欧牛皮,因自然环境之故,较少有蚊虫叮咬的疤痕,再加上品管把关,即使同样的皮革厂,LV会用顶级皮革,严谨作工造就了经典品牌。
传达品牌历史气息,LV推出的Trianon帆布系列,则以1858年工坊推出的首只行李箱为雏型,当年沿着四面皮箱打上木条与铆钉,Trianon便在单纯干净的帆布原色袋身,以皮革沿袋缘滚边、或做出切割拼接,因应休息日和短期公差需求,Sacde Nuit、Neverfull Bag和Poids Plume三款包,各自推出大中小尺寸的包包。
突出艺术因素,在LV巴黎旗舰店的漫步长廊,人们会发现美国艺术家JAMES的灯饰雕塑,以及丹麦概念艺术家OLAFUR专门为LV设计的作品。你完全可以把LV旗舰店视为艺术馆。LV正是在追求这样的效果,LV的这个店面每天会吸引3000多人前来参观。正因如此,LV的包,差不多可以满足每一个消费者的奢华体验。