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中小旅行社旅游管理创新研究

编辑:sx_yangk

2015-02-04

当前我国旅游业进入飞速发展的黄金时期,旅游业的繁荣给国内的各家旅行社带来了广泛商机。在这些旅行社内,中小旅行社由于具有操作便利、营运方便、服务便捷等优势, 下面是中小旅行社旅游管理创新

吸引了众多顾客的青睐,然而,我国旅游业也存在不规范的地方,一些项目发展滞后,一些景区开发不均衡,这就引起了一些游客产生了不满情绪,因此,旅游产业加强管理创新势在必行。

一、中小旅行社的行业比较优势

目前国内游客从事旅游活动,绝大多数游客还是倾向于跟团游,选择旅行社跟其他游客一起出门,跟团游比较方便而且安全,组织跟团旅游关键在于选择合适的旅行社,根据目前的统计数据看,大多数旅客还是喜欢选择网点多、操作灵活中小旅行社。简言之,与大型旅行社相比,中小旅行社也具备一定的行业比较优势。

1、操作灵活

俗话说,船小好调头,中小旅行社由于网点多、经营灵活、操作方便,而且更贴近大多数普通游客的日常生活,因而成为他们的首选。中小旅行社往往由少量的工作人员组成,他们的工作效率很高,很容易组织起规模适中的游客团队。这些工作人员中,由于经常在一起工作,关系处理都比较好,很少出现扯皮、互相推诿的情况,可以为游客提供更好的旅游服务。

2、产品单一且富有特色

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