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旅行社品牌建设的问题及对策

编辑:

2014-01-26

(二) 精心做好品牌规划

1.准确品牌定位

众所周知,旅行社的品牌应该具有独特性,应是行业的先知先觉者,准确的定位是品牌经营成功的前提。南国旅行社的品牌定位应该是在对旅行社自身情况的充分认识之后,结合自身实际来选择有别于同行的能反映自身形象的品牌定位。南国旅行社在金华市也还是有一定影响力,应该充分发挥自身的优势,响亮的打出自己的旅游品牌。对金华市旅游市场做好定位,确定了消费层次人群后,可针对其制定合适的旅游产品,然后对其进行有吸引力的传播。南国旅行社在准确品牌定位时可采取以下方法:

(1)看清自身现状,确定消费人群。南国旅行社成立时间早于金华市的其他旅行社,往往在老年游客中的知名度比较高,且老年旅游者闲暇时间充裕,由此可确定老年旅游者为目标市场。

(2)制定合适的旅游产品。如“爷爷奶奶逛北京”、“火红的夕阳的北京”等这样的旅游产品,既能从旅游者角度出发为其圆首都梦,又能发挥旅行社自身的现有优势。

2.做好品牌长远规划

品牌需要长期经营。南国旅行社在2010年被浙江省旅游局评为浙江省四星级旅行社后,在旅行社服务流程的规范化上下了很大的功夫,使得现在旅行社的操作已经初步具有品牌发展的实力。但是对于旅行社品牌长远发展而言,只是操作流程上的规范化还是不够,要对旅行社进行全面的品牌规划,包括旅游产品、服务质量、旅行社员工品牌意识的深化培养及员工的长期发展等。

如旅游产品“妈妈我要上北大”,可利用现在家长望子成龙、望女成凤越来越强烈的心里愿望,长期做出特定时间的旅游产品,且旅游产品要有很强的针对性。即出游时间仅限于寒暑假和法定节假日、出游人必须是在校学生(建议凭学生证购买该旅游产品)、该旅游路线实属纯游团等。

(三) 加大品牌促销力度

南国旅行社加大品牌促销力度可从以下几方面入手:一是加大南国旅行社品牌的宣传。例如在销量较好的杂志报刊上刊登旅行社旅游产品的广告宣传;在市区内的繁华热闹地段设立宣传字符和图标,可借助商场、店铺等建筑物挂拉旅行社品牌的宣传幅,可利用闹市区路段的路灯灯杆装饰的优势进行旅行社品牌字符和图标的宣传;在各大高速公路及国道省道的出入口处明示南国旅行社的名号;在像双龙风景区这样的景点出入口处投放免费赠阅的南国旅行社的品牌宣传单;利用公交车车身彩绘的形式进行流动式的旅行社品牌宣传等。二是以各种优惠政策来刺激游客消费和宣传旅游品牌,如参加“妈妈我要上北大”线路赠送北大校园纪念版笔记本;在北大校庆月份参加“妈妈我要上北大”线路的游客可以享受一定的折扣价;不定期的推出特价游路线以答谢新老游客的支持等。

结语

总的来说,金华南国旅行社在品牌建设方面已经拥有一定的基础,只是在旅游业迅猛发展的严峻形势下,应该充分的认识到旅行社自身品牌建设与时俱进的重要性,认真做好品牌建设的各方面工作。未来旅游业的竞争实质就是旅游品牌的竞争,旅游品牌有助于提高旅行社的竞争力,扩大市场,扩大经营,是南国旅行社茁壮发展的有力武器。、

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