一个图书馆最重要的存在条件就是读者。如果图书馆失去了读者，也就失去了它存在的价值，因此，读者应该是图书馆工作中最重要的因素之一。所谓尊重读者，就是从读者的角度出发，进行换位思考，体谅读者的需求，想读者之所想，急读者之所急，一切为了读者。

任何高校图书馆都有一整套的规章制度，仔细阅读这些制度，我们不难发现，所有的制度都是从方便图书管理者的出发点制定的，而不是从方便读者的角度出发。比如我馆的借书处，读者借书都要使用代书板，或者阅览室规定不允许同学带包进入阅览室，书包要寄存到外面的储藏柜等等，虽然这些的确有利于图书管理者的管理，但是却对读者造成了一种不信任感，还间接地将读者拒之于阅览室大门外，难道这不有违为读者服务的宗旨吗?深圳南山区图书馆实行全开放格局，读者借了书可以在馆内任何地方阅读，不局限于某个阅览室，看完后也无需放回原处，只需放在自己的座位上，图书归架的工作由工作人员完成。

尊重读者还体现在另一方面，即图书馆的馆舍环境优美。室内的布置典雅、宁静、舒适，人们置身于不同的环境，立刻会有不同的直接感受。图书馆是吸取知识的高雅场所，因此在环境布置上要给读者以精神上、艺术上的感染力和美的享受与熏陶。在室内放一些盆景等绿色植物，在图书馆过道和室内墙壁上悬挂一些壁画、书法、绘画及名人名言等，这些看似简单的布置不仅可以美化图书馆的自然环境，还可以净化读者心灵，让读者置身于一个良好的读书环境中，激励他们去博览、去探索，汲取知识的营养。

在网络信息技术高速发展的今天，高校图书馆不仅面临机遇，也更加面临着挑战。我们感受最直接的就是社会各种信息资讯业与我们拥有用户的竞争，为此，高校图书馆要打破传统管理观念，树立“以人为本”的管理理念，“实现用户满意”是图书馆“以人为本”管理的终极目标，以人为本的高校图书馆管理以用户满意度作为评价与衡量图书馆服务质量的核心指标。

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