图书挂馆读者流失现象的思考，从图书馆读者工作的角度，提出几点对应的措施。

读者服务工作是图书馆的第一线工作,图书馆文献的收藏、整理、开发,无一不是围绕着为读者服务进行。在市场经济大潮冲击下，我国图书馆事业虽然取得了较大发展，但却面临着非常严峻的考验，遇到了许多困难。其中，文献利用率滑坡，到馆率锐减，读者队伍大量流失和萎缩是当前图书馆工作面临的主要问题之一。据有关资料统计，全国各类型图书馆的文献利用率仅为25%，这意味着我国图书馆的资源大量闲置、浪费，这种状况不能不引起我们对以往读者工作的思考。找出问题的原因所在，重新思考新时代的读者工作，使图书馆尽快地适应市场经济，是做好读者工作的关键。

一、读者流失的原因

1、人们"图书馆意识"淡漠，是图书馆门庭冷落的一个重要原因。图书馆意识是人们对图书馆属性和效能的认识，以及对其需求和依存程度的感受。图书馆意识支配着人们的借阅行为。目前，很多人对图书馆的认识还很不充分、不全面。只是知道图书馆是个能借书、还书、阅读的地方，根本不了解图书馆的信息功能。据有关人员统计，社会上只有11%的人有问题需要解决时会想到图书馆。从另一方面，图书馆意识还受社会客观需求的制约，市场经济强化了人们的金钱观念，同时在一定程度上淡化了人们的知识观念，削弱了从前的求知欲和学习兴趣。

2、人们检索文献的知识和潜力低，影响利用图书馆。一方面"知识爆炸"，几乎所有图书馆无不书满为患而利用率却又极低;另一方面，市场竞争机制带来了人们对知识需求日趋高涨，却又不能得到充分满足，读者对文献形态的不断推陈发新，以及图书馆的现代化管理方法缺乏系统的了解。近年来，因特网得到迅猛发展和普及，因特网的内容包罗万象，使用起来十分便捷，同时又为网民提供了互动式的交流平台，这种全新的不受时空限制的便捷的信息服务和交流方式.极大地影响和改变了人们的工作、生活模式，读者在家或办公室点击鼠标就可以从网上浏览或下载所需的信息。

3、检索手段落后，现代多数图书馆处于"等米下铺"的局面，自身建设还刚刚起步，很多图书馆至今检索手段还很落后，在很大程度上满足不了新时代读者，尤其是科研读者的需求，随着信息网络的发展和信息产业的兴起，读者获取信息渠道宽，他们对图书馆的信赖性相对也就越来越小了。长期以来，图书馆的事业性、公益性观念已经在人们的头脑中根深蒂固。但近年来，许多图书馆的管理体制进行了改革，把一些传统的免费服务改成了合理的或不合理的"收费服务"，尽管收费很少，但却动摇了图书馆的公益性，使读者一时难以理解、难以接受，无形中拉大了图书馆与读者之间的距离。近几年来，社会商潮泛起，人们的价值观念倾斜，图书馆人才"跳槽"，导致部分图书馆工作人员心理失衡，虽仍然坚守岗位，但对图书馆的工作缺乏热情。读者服务质量下降，或无书可借，或有书借不到的现象时有发生，读者意见大。