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关于电子商务在体育营销中的应用

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2016-08-29

另外,电子门票的使用也给卖方和买方提供了观赛信息共享的可能,使得买卖电子门票更加方便、快捷、准确。用以避免顾客退票难的问题,某项赛事观众人数稀少的尴尬,买不到票的顾客在赛场外徘徊而赛场内依然有空位等问题。

3.2.1 门票价格折扣时间及存量

由于电子门票可以准确的计算已售与未售票数,所以当临近比赛时间而门票存量还较大时,可以分档次对门票进行折扣,避免某些赛事过冷而观众人数稀少。折扣售票既可以增加现场人气,又可以增加门票收入。需要注意的是折扣时间,不能过早进行折扣,这会使先买票的顾客产生不满,也会变相促使顾客故意延后购买时间。当门票存量大时,可以在国际赛事开始前的3天内开始打折,3天内8折,2天内6折,1天内4-5折,一天内可以将折扣降低为3折以下。门票存量小可以不设折扣,或者折扣度相应调小。

3.2.2 超额售票及门票回收平台

对于一些热门比赛项目,可以进行1:1.1到1:1.3之间的电子门票超额售票。购买超额门票的顾客进入网上排队序列,排队名次及排队人数需要在售票网站上实时显示,保证公平。赛事开始后未排入座次的超额门票要即时退票,退票时间不可延后。

对于一些购票后需要退票的顾客,若其在规定退票时间外(规定退票时间内可以全额退票)才开始申请退票,则售票网站可以根据退票人数和比赛时间的不同,以较低的价格回收门票,一般为初始购买价格的1-3折。回收后的门票可以在网站中继续售卖,或者在比赛现场进行免费赠票活动。灵活交易方式,活跃比赛气氛,提升企业形象。

3.3 体育视频

大型体育赛事都有赛事直播权和转播权的争夺,一般的健身运动也有记者或公众录制活动视频上传到网络中。这些体育视频内容中除了体育运动本身外,作为背景或额外事件的企业名称、品牌、产品,甚至是顾客评价都会出现。因此,作为体育营销企业,要充分进入媒介的广泛报道中去,保证品牌和产品有足够而恰当的媒介曝光比例,保证并提升体育营销的传播效果。

3.4 移动网络

电子商务具有广阔的创造空间,可以让体育营销中大量的信息瞬间汇聚在一起。尤其是方便、灵活,公众更加喜爱的移动网络应用,其传播不受时间、地点的限制,并且形式创新多样。如APP开发、企业体育营销原创音乐、公布活动微信号和开展网络抽奖活动等等,内容上包括网络文字版的新闻与评论、精彩画面展放、现场比赛或采访视频、网上问卷调查等等。移动网络也使得体育营销的受众针对性更准确、互动性更强,这有利于企业精准定位目标顾客。

3.5 购买链接

由于体育具有很强的号召力,体育营销对于运动者来说是一种富有亲和力的感情投资,它可以迅速地将运动者对体育的忠诚转换成对营销企业产品的购买力。再联系顾客普遍具有的趋利性特点,企业可以在体育营销的电商网站中放入适当的购买链接,促使顾客点击。

例如在某个赛事期间,人们除了关注比赛运动自身之外,一些观众席上、入口处,甚至是赛场附近发生的趣事也会比平常更加吸引人们的目光。开展体育营销的企业可以利用这些机会或自导自演一些事件来进行宣传,注意突出产品功效,在做广告的同时加入购买链接或展现企业的销售地址、电话等内容。结合体育赛事竞猜等设置不同的赠品或折扣,把公众转化成现实购买者。

综上所述,电子商务和体育营销都有快速、公平、竞争的特点,两者可以合二为一,充分利用两种商业模式各自的优势,利益叠加,会使体育营销事半功倍,提高体育营销的效率,降低成本。

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