四、营销人员需掌握客户资信调查知识、资信判断知识和合同签订技巧。

营销人员掌握了客户资信调查知识和资信判断知识之后，基本上可以杜绝客户刑事犯罪中合同诈骗或者客户以合同这一合法形式掩盖欺诈事实的现象。

营销人员掌握了合同签订技巧之后，就会在与客户谈判中审时奇势，掌握谈判的底线和合同基本原则，以保护公司的利益，避免盲目性，避免只顾发出产品而事后忙于应付逾期账款或呆账、死账。

五、掌握好公司营销管理流程中的以下几个重要环节：

营销人员聘用合同的签订。留下身份证复印件，取得户籍证明。关键管理岗位还需要进行必要人事考查和诚信度考查。

对营销人员要有不同的授权，根据不同业绩、不同工作年限、不同诚信度分别进行不同的授权。授权委托书的开具要严格进行管理。对于直接涉及公司实体权利的处理这一类授权事宜，公司更应慎重管理，不可盲目授权，例如，应付客户的产品质量问题处理、索赔事宜处理等等的授权。

合同登记保管。合同属于重要文件，也属于公司商业秘密内容。合同保管的归口只能是一个部门，原件必须保管在公司。保管时必须分类登记。

合同评审。公司可以根据市场实践对客户进行分类，再根据客户类别来确定不同的评审程序。有的客户可以直接授权营销人员签约，有的客户只有授权销售经理这一层级去签约，有的客户只能是销售副总去签约。

债权凭证管理。这方面的管理涉及到对账和债权凭证保管二方面。在连续的商业交易中，对账单是最完善、最重要、最明确的债权凭证。对账单上反映的应收账款金额是自业务发生开始到对账日为止客户所欠货款的最明确金额。通过对账可以固定实质客户(有时账面客户与实际客户是脱节的)对象、了解合同执行有无偏差、完善清晰法律关系、确定债权金额、了解客户的资信状况、了解营销人员的业务素质和动态、了解有无发生侵占公司货款、挪用公司货款、中断诉讼时效、争取管辖权等等。

最后是营销资金(货款)的掌控。这方面一是通过报表，还有就是建立监控机制，还可引入中介机构的介入机制，例如中介机构的调查和法律审计等，这样对问题账款就能够及早发现并及时补救。

以上都是涉及到营销资金安全和公司债权安全、真实的基本措施。

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