为了最大程度地激励每一个员工,管理者必须考虑工作的灵活性。例如,研究表明男性比女性更强调工作中的自主性,女性则比男性更看重学习机会、方便而灵活的工作时间、良好的人际关系。[2]管理者要清楚地认识到,对于一个需要抚养两个年幼孩子,靠全职工作维持生计的单身母亲来说,激励她工作的动力与一个从事业余兼职的年轻单身和一个为了补贴养老金而工作的老员工是完全不同的。员工希望通过工作而满足的个人需要与目标各不相同,面对这些各种各样的需要,管理者必须提供相应的多样的奖励措施。

从人的物质性存在方面看。为什么绝大多数要工作?尽管人们工作出于很多原因,但大多数人这样做是为了得到一定数目的金钱用以满足自己的需要和愿望。既然经济报偿作为奖赏来说如此重要,那么,管理者就可以通过薪水来激励员工。

从人的精神性存在方面看。人有着对成就或自我价值的个人感受,也包括他人对自己的认可与尊重。尊重需求得到满足,能增强个体的自信心和进取心,使个体对工作充满热情,并体验到自己辛勤劳动的价值。任何一个人都希望自己付出的努力能得到社会的承认,自己的工作能受到赞许。因此,管理者要重视作为客体的人的尊重需要,积极为客体搭建平台,尽可能提供尊重需求的各种机会和条件。

3 个体行为与群体行为的性质

任何一个组织都是由两个人以上组成的集体,因此,任何一个组织都是一个矛盾统一体,其内部和外部各个要素,各个方面之间存在着诸多对立统一的辩证关系,组织和个人在组织中是相互制约,相互规定的。当组织处于稳定有序地发挥作用的时候,它控制和决定着个人在组织中的地位和作用,协调着个人之间的相互关系,每个人都离不开这种受控作用。但是,即使在这种情况下,也存在着组织和个人的依赖关系。因为组织是由个人组成的,个人是组成组织的基础。组织整体的特性和功能是由个人的各方面素质决定的。同时,组织整体的功能又和个人间的相互配合,相互协调密不可分,组织对个人的控制和影响作用,支配和控制着个人作用的发挥,个人又制约着组织的特性和功能。这种相互制约关系,一方面要求组织中的个人为了实现共同的目标,应积极主动地接受控制。同时又要求管理者应该尊重下属,注意调动他们的积极性。简言之,人既具有个体的一面,突出自己,自私自利,他既要成为一个成功组织中的一个可靠成员,又要通过不平凡的努力而成为队伍中的明星,只要他认为某项事业从某种意义上说是伟大的,那么他们就会情愿地为了这个事业吃苦耐劳,甚至于不惜流血牺牲。我们只有在组织之中才能发现真正个人,个人的潜能在被团体生活释放出来以前始终是一种潜能,人只有通过集体才能发现自己的真正价值,得到自己的真正自由。成功的组织既为人们提供了出人头地的机会,又将这一机会和一种具有超越意义的哲学和信仰的统一体—理念结合起来,这真是一种绝妙的集合。我们面对的是一个模糊不清,自相矛盾的世界,最重要的是,我们是否懂得辩证法,是否知道运用辩证法去处理这些自相矛盾的事情。

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