四、注重提高全体员工的技能和业务素质  
企业要善于发挥传统优势，通过开展各种主题教育和群众性学习培训活动，引导职工培养学习兴趣，树立终身学习意识，帮助他们掌握现代科学技术知识，提高劳动技能，鼓励他们岗位成才、自学成才。开展创建学习型企业、争做知识型职工活动。一是针对企业改革和发展的新形势，教育职工要适应新的形势，能自觉、自主地设计自己的知识，技能提升方案。二是组织重要岗位，技术工种知识技能学习培训，采取业余和脱产相结合，导师带徒弟和互帮互学相结合等多种方式进行培训。对有发展潜力的青年职工可送到专业学校短期培训。掀起学技术、学业务热潮，使全体员工技术业务知识在短期内有明显提高。三是开展以“创新”为主题的大练兵活动，增强创新意识，提高涉外业务水平、业务素质和管理水平，推动企业技术进步。尤其是企业机关干部更要熟悉掌握业务范围、职责内容相关知识和政策、规定、办事规则及程序。要把职工教育培训工作与开展群众性经济技术创新活动紧密结合起来，创造性地丰富和发展教育培训活动，寓教于乐，引导职工在实践中提高技术技能水平。  
五、注重建立完善的职业道德规范  
　　开展形式多样、富有特色的职工思想政治教育、职业道德建设和精神文明创建活动，努力提高职工的思想政治觉悟和道德水平，是加强企业文化建设，提高职工素质最基本的工作。要把职业道德规范化、标准化纳入企业管理标准体系。各部门、各岗位都应制定具体的职业道德规范，包括服务项目，文明用语，挂牌公示。还应实施全方位考核、监督。积极宣传树立文明岗位，优质服务员工。采取挂牌授奖等激励措施，鼓励全体员工树立优良的企业文化和优秀的企业干部员工品格，创造最佳品牌效应。  
　　总之，只要我们真正从企业和职工的实际需要出发，不断开拓创新，就一定能在加强企业文化建设，提高职工队伍整体素质工作中做出新的更大的贡献。

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