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关于旅游饭店企业文化构建模式探讨

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2014-04-20

综上所述,旅游饭店核心价值观的表现、传达、强化的过程,其实质就是企业文化的形成与构建过程,核心价值观的各种有形表现形式成为企业文化的重要组成部分。为此,笔者提出围绕核心价值观构建旅游饭店企业文化的模式(图1):

图1表明,核心价值观为企业文化的基石,处于中心地位。饭店企业文化的核心价值观主要体现在组织机构等八个主要方面,同时又通过这八个方面得以传递和强化,它们成为旅游饭店企业文化的主要表现形式。此外,旅游饭店企业文化构建模式探讨在企业文化的构建过程中必须注重企业文化建设的长期性和企业文化的相对稳定性。旅游饭店管理者应当认识到企业文化在提高饭店服务质量、增强竞争力方面所起的重要作用,不断地探索旅游饭店企业文化建设的新路子,使我国旅游饭店能够在未来更加激烈的国际竞争中立于不败之地。

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