3薪酬分配公平性对员工的工作态度的影响 1薪酬分配公平性能够影响员工对管理人员的信任感

从20世纪80年代开始，西方社会科学家大量从事信任感课题的研究。90年代以来，企业管理学术界也开始重视信任感在企业中的作用。根据现代汉语词典的解释，“信任”是指相信而敢于托付。国外学者梅耶尔等人(Mayer, Davis , Schoorman 1995 )认为，善意、诚信与能力是影响信任感的三个因素。根据这一观点，员工对管理人员的信任感是由以下几个因素决定的:善意，管理人员在制定管理决策的过程中考虑员工的利益和需要;诚信，管理人员信守承诺，言行一致;能力，管理人员有能力领导员工完成工作任务。

在企业中，管理人员拥有分配资源和指挥控制员工的权利，但管理人员必须依靠下属员工的努力才能实现企业的目标。管理人员必须赢得员工的信任，员工才会支持管理人员的决策，努力实现企业目标。

由于员工对管理人员的信任感反应了员工相信管理人员会保护他们利益的心理，信任感是企业与员工之间的价值交换关系建立和维护的关键因素。国内外很多学者已经指出，员工感觉中的薪酬公平性是影响员工对管理人员信任感的重要因素。 2薪酬公平性能够影响员工的工作满意感

工作满意感是指员工对自己的工作或工作经历进行自我评估而产生的一种愉快、积极的情绪。企业管理人员制定的薪酬分配决策的公平性能够影响员工的工作满意感。

员工感觉中的薪酬分配决策结果的公平性会影响员工的工作满意感。根据公平性理论，员工期望得到的和实际得到的工资水平之间的差距越大，他们的压力和不满也越大。

4对企业管理人员的启示

一个好的薪酬系统应该同时考虑到外部竞争力、内部一致性和员工个人因素。即使可以设计一套能够将这三种因素都结合在一起的薪酬系统，但是如果没有管理人员有效的管理工作，这套系统也不会达到预想的效果。因此，管理人员应该在薪酬分配过程中注意以下几点: 1确保绩效评估的可靠性和一致性

管理人员应保证绩效评估的标准是一致、稳定的。因此管理人员应该制定统一的绩效评估标准，保证绩效评估的准确性和可靠性。只有准确地衡量员工的工作绩效，才能保证企业薪酬分配决策的公平性。 2为员工制定绩效改善计划

管理人员需要创造一个良好的企业环境，使员工能够在这一环境中获得或学习特定的能改善工作绩效的知识、技能、能力和态度。企业为员工提供改善绩效的条件应该包括以下两个方面:第一，为工作绩效的提升清除障碍，包括避免设备维护不良、原材料供给及时且质量合格、工作场所设计合理以及高效率的工作方法等。第二，为员工改善工作绩效提供手段和充足的资源，包括提供充分的财力、物力和人力。管理人员为员工制定绩效改善计划能使员工感觉到企业对他的重视，使员工对企业更加忠诚。 3企业管理人员应提高员工对薪酬分配决策的参与度，给予员工发言权

给予员工发言权，令员工充分表达他们的看法可以极大地提高员工感觉中对薪酬分配决策的控制程度。但是员工对企业的决策结果进行控制是不可能的，他们会转而寻找间接的方式来达到控制决策的感觉。例如，他们会寻找机会表达他们的看法和建议。企业管理人员应该重视员工是否在制定决策结果的过程中起作用，给予员工发言权。例如，在做出薪酬分配决策之前，给员工机会表达他们对自己工作绩效的看法，会极大地提高员工感觉中的薪酬公平性。 4尊重员工，与员工充分沟通

在薪酬分配决策的制定过程中，管理人员必须尊重员工，与员工进行双向沟通，才能使员工愿意说出自己的真实想法，保证决策结果的公平性。员工不仅希望能从企业那里得到物质报酬，更希望能够得到受人尊重的感觉。员工对管理人员的信任往往会影响员工对薪酬公平性的看法，影响员工对企业的归属感。即使出现了员工对工资晋升结果的不满意情况，管理人员尊重员工、愿意听取员工的抱怨并向员工做出合理的解释也能够起到稳定员工情绪、提高员工满意感的作用。员工在这个过程中感受到企业对自己的尊重，会对企业产生更高的归属感。

5结论

一个有效的薪酬体系必须坚持公平原则。企业只有制定一个有效的薪酬系统，才能吸引和留住优秀人才，才能真正激励员工的工作积极性，从而提高企业的整体绩效，保证企业持续稳定地健康发展。

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