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关于电信业务体验营销的探讨

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2014-02-19

高品质的服务可以提高用户满意度,在营销过程中,洞悉客户心理,采用适当的新颖的技巧为客户提供营销服务,可以从心理上打动客户使其心情愉快,感觉舒适和便利,从而满足其情感上的需要。电信行业在为客户提供服务时不仅要注意销售时的服务,还要兼顾售前及售后的相应服务。

4 结束语。

综合以上对体验营销的阐述和分析,充分的说明了体验与营销的关系:体验带动了营销,营销的成果更进一步促进体验的完善。因此,我们得到了一个全新的营销模式,这就是我们在本文的探讨中心论点- - 体验营销。

从3G 业务体验营销中得到一些启示,如何结合移动和电信产品的所有特点,让客户从接触到使用产品过程中得到真切的体验,给客户消费者带来更多的人性化服务,从心理上打动客户消费者使其心情愉快,感觉舒适和便利,从而满足人们情感上及物质上的需要;最终为公司发展创造新的利润点,提供新的发展空间,在给社会创造更大的社会效益的同时,也给企业带来更多经济效益。

总之,体验营销是市场营销领域的新趋势,这种新的理念为营销创新提供了很好的发展基础和营销手段。认真学习和理会电信业务中体验营销的新理念,能对我们营销人员今后在电信业务营销工作中具有重大价值和意义。

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小编为您准备的电信业务体验营销的探讨,希望可以帮到您!

 

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