运营商在短信行业应用中也发挥了重要的引导作用，他们积极为企业提供解决方案，目的在于通过此种方式稳定行业用户。事实上，运营商只在行业应用中收取短信的通信费用，但是由于行业应用所产生的巨大短信流量，运营商也从中获得大量的商业利益。相比个人用户而言，行业用户对于运营商更具商业价值。随着运营商相继成立大客户服务部，其服务能力向企业内部延伸是一种必然趋势。短信的行业应用实现了多方共赢，由此产生的社会价值更是难以估量。

四、短信广告

对于商家而言，短信广告的不可回避，使得它确实比传统媒体广告针对性更强，抵达率也更高，且费用低廉。因此，对于财力有限，无力承担大型广告或电视广告巨额费用的小公司来讲，当然是极好的途径。但正是如此，才使短信广告永远是小本买卖的吆喝场，总难登大雅之堂，可信度极低。也正是如此，才让短信广告的受众普遍产生反感，并且这种让人强行接受的方式往往会引起用户的厌恶。

诈骗短信，有不少人上当受骗。这样的诈骗短信往往称“你的手机号码是幸运号码，中大奖了”，当用户疑惑地拨打短信中留下的号码时，果然有人跟你说你中了几万、甚至几十万的大奖，但需先交保证金等才能领到奖金，后短信时代的短信用户市场分析要求中奖者将保证金汇到指定的个人银行账户。识破短信诈骗并不艰难，但是贪心的人却甘心一次次地上当受骗，将大笔钱款汇入他人口袋。小小的短信搅起社会波澜，令人深思。

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