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2013-12-06
三、品牌资产与与顾客品牌偏好、购买意愿以及品牌的选择之间的相互关系
Cobb-Walgen等人(1995)提出顾客能够根据各种所接受到的信息来组成有关品牌的有形和无形特征的感知,而这些有关品牌的感知又进一步增加品牌带来的附加价值,也就是品牌资产,同时品牌资产影响着顾客的偏好和购买的意愿,并且最终影响对品牌的选择。他们的研究使用了Aaker(1991)五星模型中的品牌资产主要构成要素,并结合Keller(1993)的研究成果,从品牌认知、品牌联想和感知质量三个纬度选用了服务业(两个酒店品牌)和有形产品(两个空气清新剂品牌)进行了广告投入、品牌资产对顾客品牌偏好及购买意愿的影响关系的实证研究,研究结果表明,相对大的广告投入能产生相对更高水平的品牌资产,而高水平的品牌资产能显著地形成顾客的品牌偏好和购买意愿。
在Richard(2003)等人的研究中,他们通过对可乐等有形产品的实证研究证明了感知质量、感知成本和品牌独特性与支付溢价意愿有着显著正向相关关系,它们共同影响了顾客对产品的购买。
因此,对于品牌资产五个构成要素与品牌的偏好之间的关系我们提出假设:
H1a品牌认知与品牌的偏好存在正相关关系
H1b品牌联想与品牌的偏好存在正相关关系
H1c品牌忠诚与品牌的偏好存在正相关关系
H1d感知质量与品牌的偏好在正相关关系
H2e品牌独特性与品牌的偏好存在正相关关系
标签:信息管理论文
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