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2014-03-28
二、房地产企业履行社会责任的意义
(一)可以减少交易成本。交易成本也称交易费用,它包括搜寻和信息费用、讨价还价和决策费用以及监管和执行费用。交易费用的典型情形是使用市场的费用和企业内部发号施令的费用。一个积极履行社会责任的地产企业肯定也是一个讲究诚信,具有良好社会声誉的企业。这类企业开发的社区一般都是质量过硬,服务到位的社区。仅凭这种良好的社会声誉,消费者就会增加信任,在购买这类企业产品时就会果断得多,从而减少了搜寻比较的成本,同时企业就无形中节省了一大笔招徕顾客的广告费用。企业在融资过程中也会因为积极履行社会责任而增加资信分数,从而获得融资上的优惠和方便,节省部分融资成本。企业员工同样也会因此而对企业具有归属感,工作积极性也会大有提高,公司相关政策的贯彻执行也会更加顺畅。所以,一个积极履行社会责任的企业,付出的是一小部分社会成本,收获的将是更大成本的节省和一份更大的无形资产。
(二)增强企业的核心竞争力和品牌凝聚力、影响力。在当今的商业社会,社会责任已经成为品牌竞争时代企业的竞争优势。社会公众的焦点也开始集中在企业的社会责任上,积极承担社会责任的企业将会受到公众的认可,得到公众信任,在消费者心目中树立良好的形象。长此以往,将有助于树立企业品牌,形成其他企业无法模拟的无形资产。
(三)有利于社会和谐。地产企业开发的住宅并不仅仅具有经济性,还具有很强的社会保障性质,是民生的基本条件之一。近年来的房价上涨给开发商带来了“牟取暴利”、“黑心开发商”的恶名,积极履行社会责任无疑会安抚社会公众的情绪,缓解地产资本同社会公众的矛盾。
三、房地产企业社会责任的内容
(一)对于企业投资者和员工的社会责任。企业在生产经营活动中使用员工的同时,要肩负保护劳动者人身安全、身体健康、培养和提高员工政治、文化、技术等多方面素质,保护劳动者合法权益等责任,这就要求企业创造良好的工作环境,提供合理的工作报酬和适当的工作保障,重视工作的安全性。对股东而言,要及时报告企业的财务状况;要创造更多的利润,使股息优厚,保障股东投资安全。
(二)对于消费者的社会责任。近年来,房地产业发展迅速,房价不断上涨,远远超过了居民收入的上涨水平。一方面是开发商赚的钵满盆盛,另一方面是消费者关于其产品的投诉也是名列各类消费品投诉之首,开发商也逐渐成为社会各类媒体口诛笔伐的靶子。一个有责任的开发商应当提供质量过硬、服务到位的房子,而不是给消费者带来大量“后顾之忧”的房子。
(三)对于承建商、营销代理商、咨询机构等上下游企业的社会责任。房地产开发活动具有资金密集性和劳动密集性的特点,开发过程中涉及范围广,相关利益者多,相关合约也比较多,在我国目前市场不规范,相关法律法规不健全的情况下,双方违约的情况时有发生,每年春节的农民工讨薪就是一个最为有力的证据。一个具有社会责任感的房产开发企业应当信守承诺,按照合同办事,从而为整个行业的诚信和健康发展做出贡献。
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