口腔医疗市场化的出现使口腔医疗机构与患者之间的关系发生了本质的变化，从患者“求医”转变到口腔医疗机构求患”，让口腔医疗机构站在了被评判席上。口腔医疗质量的好坏，不再由口腔医疗机构说了算。随着医学模式的转变和“大卫生观”的确立，口腔医疗服务对象拓展到口腔咨询、健康保健、牙齿美容等。随之而来的，以患者为中心、患者满意度至上的原则，自然就促使口腔医疗质量要求提高到更广、更深、更全面的“大质量观水平，即不仅要传统意义上的诊断治疗质量高，还要医疗工作效率高、医疗费用合理、医疗服务质量令人满意等。正如我国卫生改革宗旨所指出，口腔医疗机构要为社会大众。努力用较低廉的费用，提供较优质的口腔医疗服务”。